-
the investigation of the relation between ergonomics level and the quality of giving services based on servqual model
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1400/08/01
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1400/08/01
- تعداد بازدید: 474
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس ژورنال: 348136784
the present study was aimed to investigate the relation between ergonomics level and the quality of giving services to the users in water and waste water co. this research is applied in terms of objective and from the view of method is descriptive-survey research. the sample population is the staffs of water and waste water co. (the subject of ergonomics) and the users of the company (the subject of services quality). 171 samples were selected randomly for ergonomics subject and 384 samples for service quality. data collection tool was questionnaire and ergonomic questionnaire was divided into administrative and technical questionnaires. from the view of the staffs, services quality questionnaire of servqual model was distributed. to determine the correlation between the variables, spearman correlation coefficient was used. the results of the research indicated the lack of relation between ergonomics level and the quality of giving services in water and water waste company.
حوزه های تحت پوشش ژورنال
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
تجزیه و تحلیل جریان انرژی در تولید میوه انار (مطالعه موردی: شهرستان بهشهر)
-
مدلسازی پدیده ی انتشار خوردگی در سازه های بتن مسلح
-
بررسی و مقایسه الگوریتم های رایج کنترل فعال سازه ای: کنترل بازخوردی وضعیت، تغییر مکان و شتاب
-
بررسی تطبیقی مفهوم قلمرو در مجتمع های مسکونی مدرن و محله های مسکونی سنتی (نمونه های مورد مطالعه: محله ساغریسازان و مجتمع آپارتمانی کاکتوس رشت)
-
بررسی عددی عملکرد فشار گاز حاصل از خرج های انفجاری مختلف در آتشبازی کنترل شده پیش شکافی به روش xfem
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
رهیافتی مقایسه ای بر اندیشه های اسلامی ابن سینا در هماوردی فکری افکار مسیحی توماس آکویناس در مورد سعادت
-
ساخت نانوجاذب حساس به مغناطیس با هدف حذف آلاینده سنگین سرب از آب
-
investigation and evaluation of potential options to determine the methane gas
-
modern theories analysis related to municipality belongings
-
marine current meter calibration using gnss receivers, a comparison with commercial method
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :