اهمیت تبلیغات دهان به دهان الکترونیک در تجارت و مدیریت آن

یکی از عواملی که به شدت در موفقیت و بقای کسب و کارهای امروزی اهمیت دارد، انتخاب استراتژی بازاریابی مناسب است. از آنجایی که امروزه آگاهی مشتریان نسبت به حقوق مصرف کننده بالا رفته و در محیطی با قدرت انتخاب های فراوان قرار گرفته اند، جهت انتخاب و خرید محصولات مورد نیاز خود به سراغ مصرف کنندگان قبلی رفته و نظرات آنان را جویا می شوند از این رو تبلیغات دهان به دهان و خصوصا تبلیغات دهان به دهان اینترنتی که اخیرا در فضاهای مجازی پرکاربرد شده است، توجه به بازاریابی الکترونیک و ایجاد مشتریان وفادار می تواند به فرصتی جهت ایجاد مزیت رقابتی منجر شود و همچنین بی توجهی به آن عواقب خوبی را برای شرکت ها در پی نخواهد داشت لذا بقای کسب و کارهای امروزی در گرو سرمایه گذاری بر تبلیغات دهان به دهان در فضای مجازی می باشد.