رابطه بین نوآوری های شخصی کارآفرینان آنلاین و میزان ریسک پذیری و رضایتمندی مشتریان در شرکت های آنلاین پارک علم و فناوری تهران

رابطه بین نوآوری های شخصی کارآفرینان آنلاین و میزان ریسک پذیری و رضایتمندی مشتریان در شرکت های آنلاین پارک علم و فناوری تهران

هدف اصلی از انجام تحقیق حاضر تعیین رابطه نوآوری های شخصی کارآفرینان آنلاین و میزان ریسک پذیری و رضایتمندی مشتریان در شرکت های آنلاین پارک علم و فناوری تهران است. این پژوهش از نوع توصیفی و از روش های همبستگی انجام شد. با توجه به مکان انجام مطالعه، جامعه آماری این پژوهش مشتمل بر 100 نفر از مدیران شرکت های آنلاین پارک علم و فناوری تهران بود. شرکت کنندگان ترکیبی از پرسشنامه های جرفی و همکاران (2013)، حمیدی و همکاران (1390) و سانچز (2017) را تکمیل نمودند. به منظور آزمون فرضیات تحقیق پس از جمع آوری و غربال اولیه داده ها و انجام محاسبات به منظور محاسبه و طبقه بندی متغیرهای تحقیق، از نرم افزار excel استفاده شده است؛ سپس با استفاده از تحلیل رگرسیون خطی و چندگانه موجود در نرم افزار spss به آزمون فرضیات تحقیق پرداخته ایم. نتایج تحقیق نشان داد که نوآوری کارافرینی در مراحل بازار، محصول و فرآیند بر رضایت مندی مشتری اثر گذارند. همچنین ریسک در انجام نوآوری منجر به افزایش رضایت مندی به میزان 30 درصد می گردد.