-
بررسی تاثیر استقرار مدیریت دانش بر پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع (مورد مطالعه کارکنان شعب بانک صادرات در شهرستان مبارکه)
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1401/05/02
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1401/05/02
- تعداد بازدید: 245
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس ژورنال: 09361578210
بررسی تاثیر استقرار مدیریت دانش بر پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع (مورد مطالعه کارکنان شعب بانک صادرات در شهرستان مبارکه)
امروزه مدیریت برای ارتقای کیفیت نیازمند ابزارهای مختلفی است که یکی از این ابزارها استقرار نظام مدیریت دانش است. در واقع مدیریت کیفیت فراگیر یک فرهنگ است که به ابزار تبدیل می شود. یعنی در ابتدا باید ایده و تفکر مدیریت کیفیت فراگیر در ذهن تک تک کارکنان شکل گیرد تا پس از مدتی مفاهیم ذهنی آن تبدیل به عمل شود و به عنوان یک ابزار افزایش دهنده کیفیت در سازمان به کار گرفته شود. پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر استقرار مدیریت دانش بر پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع به روش توصیفی از نوع همبستگی انجام شد.
جامعه آماری این پژوهش را کارکنان شعب بانک صادرات در شهرستان مبارکه اصفهان در سال 1393 تشکیل دادند که تعداد آنها 80 نفر بود. در این پژوهش با توجه به محدود بودن جامعه آماری از روش سرشماری استفاده شد و کل جامعه به عنوان نمونه انتخاب شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات دو پرسشنامه شامل مدیریت دانش با ضریب پایایی (0.96) و پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع با ضریب پایایی (0.94) بود.
روایی پرسشنامه از طریق روایی صوری و محتوایی با کسب نظرات کارشناسان و متخصصان مدیریت بازرگانی مورد بررسی قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spss انجام گرفت. همچنین تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش در دو سطح آمار توصیفی و آمار استنباطی انجام گردید. نتایج تاثیر استقرار مدیریت دانش بر پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع حاکی از معنی دار بودن این رابطه و تاثیر ابعاد مدیریت دانش برپیاده سازی مدیریت کیفیت جامع است.در واقع نتایج نشان می دهند که متغیر مدیریت دانش به صورت مستقیم بر متغیر مدیریت کیفیت جامع اثرگذار است.
حوزه های تحت پوشش ژورنال
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
کاربرد مهندسی ارزش در بازنگری طرح پوشش بتنی تونلهای پنستاک سد رودبار لرستان
-
تعیین طول میخ بهینه در پایدارسازی گودهای میخ گذاری شده بر مبنای کنترل ضریب اطمینان تعادل حدی
-
ارزیابى و مدیریت ریسک یک اورژانس صحرائى نظامى با استفاده از متد fmea
-
فشار اطاعت، خودکارآمدی و پیچیدگی کار بر قضاوت حسابرسی با توجه به استدلال اخلاقی
-
بررسی سبک زندگی سنتی عشایر در تحقق اقتصاد مقاومتی (نمونه موردی: عشایر سنگسر مهدیشهر)
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
بررسی تأثیر سبک های رهبری بر نوآوری سازمانی با میانجیگری تسهیم دانش و یادگیری سازمانی
-
ارزیابی عملکرد شبکه استانی خوزستان در مدیریت بحران زیست محیطی ریزگردها
-
بررسی رتبه بندی کارکنان شعب بانک صادرات شهر تهران از طریق آموزش ضمن خدمت با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری چندمعیاره topsis و saw
-
کاهش تاخیرات زمانی و زمان اجرای پروژه های ساختمانی با به کارگیری مدل سازی اطلاعات ساختمان
-
بررسی اخلاق حرفه ای از دیدگاه اسلام و بررسی مشکلات و چالش های رشد اخلاق حرفه ای در سازمانها
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :