رابطه رفتار سازمانی مثبت گرا و عوامل جمعیت شناختی مدیران صنعت بانکداری با هوش ارتباطی آنان (مطالعه موردی: بانک کشاورزی)

رابطه رفتار سازمانی مثبت گرا و عوامل جمعیت شناختی مدیران صنعت بانکداری با هوش ارتباطی آنان (مطالعه موردی: بانک کشاورزی)

هوش ارتباطی یک مدیر به او کمک می کند که چگونه سبک ارتباطی خود را، تنظیم کند. محقق در این پژوهش با هدف بررسی رفتار سازمانی مثبت گرا و عوامل جمعیت شناختی موثر بر هوش ارتباطی مدیران در بانک کشاورزی، به آن پرداخته است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری شامل مدیران و معاونان و کارشناسان بانک کشاورزی در کل استان تهران به تعداد 387 نفر می باشند و بر اساس جدول مورگان، تعداد نمونه 193 نفر محاسبه گردید که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند.

ابزار پژوهش، پرسشنامه های استاندارد سرمایه روانشناختی از لوتانز و همکاران 2007 و شایستگی ارتباطی از بورمستر 1988، بوده اند. روایی پرسشنامه ها بر اساس روایی صوری و همچنین محتوایی، 893 / 0 مورد تأیید قرار گرفت و برای پایایی پرسشنامه از روش آلفای کرونباخ استفاده شد که مقادیر آن به ترتیب، پرسشنامه سرمایه روانشناختی، 79 / 0 و شایستگی ارتباطی، 83 / 0 بوده است. تحلیل داده ها در دو سطح توصیفی و استنباطی با استفاده از روش همبستگی انجام گرفت.

یافته ها نشان داد که عوامل جمعیت شناختی و همچنین متغیرهای رفتار سازمانی مثبت گرا، رابطه مثبت و معنی داری با هوش ارتباطی ایجاد نموده اند. لیکن از بین ویژگی های شخصیتی، تنها متغیر جنسیت 25 درصد و متغیر تأهل 35 درصد؛ و در ابعاد رفتار سازمانی مثبت گرا نیز تنها بُعد خوش بینی وارد مدل شده که توانست، 30 درصد، تغییرات هوش ارتباطی را تبیین کند.