محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
فصلنامه مطالعات مدیریت و حسابداری || دوره ششم - شماره دو
جزئیات این شماره
حوزه های تحت پوشش ژورنال

  • الگوی برندسازی داخلی در کسب و کارهای خدماتی گردشگری شهر تهران

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1400/08/01
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1401/12/10
    • تعداد بازدید: 145
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس ژورنال: 04533628475

    الگوی برندسازی داخلی در کسب و کارهای خدماتی گردشگری شهر تهران

    ذهنیت مشتریان یکی از مهمترین جایگاه هایی است که کسب و کارهای امروزی به دنبال تصاحب آن هستند، سازمان های گردشگری به عنوان ارائه دهندگان خدمات گردشگری در مقصد می توانند با بهره گیری از کارکنان خبره و مفید در سازمان زمینه ای برای افزایش درآمدهای حاصل از گردشگری از طریق بازگشت مشتریان باشند.

    غذای بومی و فرهنگ غذایی از جمله جاذبه هایی است که به سرویس های گردشگری ماهیت متمایز می دهد. بنابراین تضمین خدمات انسانی در کسب و کار غذا و خوراک یک اقدام نظری در راستای برندسازی داخلی است. این مطالعه کیفی بنیادین به دنبال استخراج الگوی برندسازی داخلی در بخش رستوران سنتی با استفاده از نظریه داده بنیاد و 19 مصاحبه با کارکنان رستوران های سنتی صورت گرفته است.

    نتایج نشان می دهد که راهبردهای دوگانه شفافیت نقش و وظیفه، احترام و اهمیت به شخصیت کارکنان در مدیریت برند داخلی نقش آفرین است. آموزش در تایید سایر مطالعات به عنوان مهمترین رکن برندسازی داخلی شناسایی شده است. پیامد قبول مسئولیت نسبت به کارکنان پیامد نوآورانه این تحقیق است. این پیامد نشان می دهد که فرآیند برندسازی داخلی هم روی کارکنان و هم روی مدیران تاثیر دارد.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام میکنید
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها