محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
هفتمین همایش ملی انرژی
جزئیات رویداد
اینستاگرام تی پی بین
همایش ، رویداد ، ژورنال
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • بررسی علل کاهش وصول مطالبات ناشی از فروش انرژی و راهکارهای بهبود آن در شرکت برق منطقه ای هرمزگان

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1392/07/24
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1392/07/24
    • تعداد بازدید: 5827
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
    هدف از این پژوهش بررسی علل تاخیر در وصول مطالبات در شرکت برق منطقه ای هرمزگان، شناخت رفتار مشتریان وارائه راهکارهایی در جهت بهبود نسبت وصولی به فروش و افزایش نقدینگی بوده و جهت بررسی 400 مشترک که بیش از یکسال به شرکت بدهکار بودند انتخاب گردیدند. این تحقیق از نوع کاربردی و روش آن میدانی، کتابخانه ای است بدین صورت که جهت گرد آوری اطلاعات مرتبط با سابقه موضوع به روش کتابخانه ای و در ارتباط با جمع آوری اطلاعات جهت آزمون فرضیه ها در مراحل بعدی به روش میدانی عمل شده است .قلمرو زمانی این تحقیق 1381-1386 می باشد.در این پژوهش پرسشنامه با استفاده از مقیاس پنج گزینه ای لیکرت بعنوان ابزار اندازه گیری مورد استفاده قرار گرفته است. تعیین عوامل موثر بر تاخیر در وصول مطالبات از مشترکین و بررسی تاثیر این عوامل در جهت افزایش وصولی که در راستای خدمت رسانی صحیح و جلب رضایت مشترکین تحقق می یابد.طی بررسی انجام شده سه عامل بیشترین تاثیر را بر افزایش وصولی دارد رضایت مشترکین، کیفیت خدمات، تسهیل در وصول مطالبات که در راستای فرضیات پژوهشی تحقق می یابد .برای اثربخشی وافزایش کارآیی در سیستم کنترل مالی به تعیین وتحلیل علل پیدایش دیر وصولی نیاز دارند و بنابراین تحقیق، دیر وصولی تابعی از شش عامل زیر می باشد: الف - کارآمد نبودن مکانیزمهای کنترل وصول مطالبات به عنوان عاملی در جهت تاخیر در وصول مطالبات مطرح و تائید گردید. ب- در صورتیکه کلیه عناصر مواجه با ارباب رجوع ومشترکین به پاسخگویی صحیح به مشترکین بپردازند و مشتری از فرآیند وصول اطمینان حاصل نماید، می توان به نوعی کاهش در دیرکرد را ملاحظه نمود ومشترکین بدون تاخیر اقدام به پرداخت بدهی خود و مبالغ قبوض می نمایند. ج- به علت طولانی بودن دوره قرائت میزان بدهی انباشته گردیده و بدلیل وضعیت معیشتی،تعدادی از مشترکین قادر به پرداخت آن نمی باشند. د- نوعی عدم اعتماد ویا به عبارتی تردید در صحت اطلاعات مندرج در قبوض وجود دارد واین امر به بی تفاوتی مشترک برای پرداخت وجه قبض می انجامد. ه- شرکت برق منطقه ای به دلیل مسئولیت اجتماعی خود و بسیاری از مسائل دیگر،اهرمهای قانونی در دسترس (قطع انشعاب مشترکین بدهکار) را تا حد نهایی مورد استفاده قرار نمی دهد واین امر باعث بوجود آمدن مشترکین دیر وصول می گردد. و- شرکت برای حفظ وجهه سازمانها وادارات دولتی و جلوگیری از تضعیف موقعیت واعتبارشان، از اهرمهای قانونی در خصوص آنها با قدرت استفاده نمی نماید واین امر منجر به عدم وصول بهای برق مصرفی آنها شده است.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها