-
شناسایی عوامل موثر در رضایتمندی بیمه گذاران با روش qfd-anp در محیط فازی (مطالعه موردی شرکت بیمه سامان)
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1392/07/24
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1392/07/24
- تعداد بازدید: 1361
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
امروزه بیمه یکی از از ارکان مهم حیات اقتصادی و اجتناب ناپذیر در گردش اقتصادی تلقی میگردد صنعت بیمه در ایران به رغم اینکه بیش از 7 دهه تلاش برای توسعه آن صورت گرفته است، هنوز جایگاه مناسبی ندارد. در این تحقیق بررسی در مورد نیازهای بیمه گذاران بیمه انجام شده و در آخر به اولویت بندی این نیازها می پردازد ولی جون نیازمندی های مشتریان غالبا مبهم و گاهی اوقات نیز با هم در تضاد هستند صدای مشتری اغلب گم می شود و محصول یا خدمت ارائه شده نیز بطور کامل نیازهای مشتریان را برآورده نمی سازد تکنیک qfd یک فرایند سیستماتیک و نظام مند، برای درک و شناخت این نیازها است که در این تحقیق از آن استفاده شده است. در آخر با شناسایی این نیازها و تبدیل آنها به زبان ریاضی و با روشanp اقدام به اولویت بندی آنها می کنیم. در این تحقیق برای غلبه بر ضعف قضاوت های کلامی داده های جمع آوری شده از طیف های فازی استفاده می شود.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
دیالکتیک علم و ارزش (بررسی دیدگاه های گوناگون با تاکید بر اندیشه ماکس وبر)
-
قابلیت های رقابتی بنگاه های کوچک و متوسط صادراتی
-
سنتز و مشخصه یابی نانو ذرات مغناطیسی مگنتیت با پوشش ستیل تری آمونیوم برمید (ctab)
-
بررسی وضعیت پسماندهای قابل بازیافت در شهر شیراز و امکان سنجی احداث drop-off center
-
گردشگری، توسعه پایدار و لزوم بهره گیری از پتانسیل های محلی در منطقه گیلان با توجه نمونه موردی مجتمع اقامتی- گردشگری سقالکسار
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
مروری بر سرمایه اجتماعی
-
مکانیابی تابلوهای پیام متغیر خبری (vms) در شبکه های درون شهری با استفاده از نرم افزار arc gis (نمونه موردی : شهر کرج)
-
بررسی ارتباط کیفیت زندگی شغلی و امید به زندگی با ابعاد hse (مطالعه موردی: کارکنان یکی از پتروشیمی های منطقه پارس جنوبی)
-
آثار و شرایط اعاده دادرسی در حقوق ایران و فرانسه
-
the investigation of pyrocatechol electrochemical mechanism in presence of nitrite ion on platinum electrode
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :