-
بررسی رابطه بین شیوه های جذب مشتریان با ارزش ایجاد شده و عملکرد مشتری در شعب بانک ملی ایلام
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1400/08/18
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1400/09/24
- تعداد بازدید: 116
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
بررسی رابطه بین شیوه های جذب مشتریان با ارزش ایجاد شده و عملکرد مشتری در شعب بانک ملی ایلام
موضوع پژوهش حاضر بررسی رابطه بین شیوه های جذب مشتریان با ارزش ایجاد شده و عملکرد مشتری در شعب بانک ملی ایلام می باشد. هدف اصلی این پژوهش بررسی روابط بین متغیرهای بازاریابی داخلی، مدیریت ارتباط با مشتریان، رضایت شغلی، تعهد سازمانی، کیفیت داخلی، ارزش درک شده و عملکرد مشتری می باشد.
جامعه آماری این پژوهش شامل تمامی کارکنان شعب بانک ملی در استان ایلام می باشد، این بخش از نوع جوامع محدود است و بنابر استعلام به عمل آمده، 330 نفر می باشند که تعداد نمونه 178 نفر براساس فرمول کوکران انتخاب شدند. این تحقیق از حیث ماهیت و روش از نوع پژوهش های توصیفی کاربردی و از نوع پیمایشی و همبستگی می باشد.
داده های مورد نیاز با استفاده از پرسشنامه از میان کارکنان گردآوری شد و با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون با توجه به نرمال بودن داده ها و در نرم افزار spss تجزیه و تحلیل شد. در نهایت نتایج نشان داد که همه ی فرضیه های مورد آزمون پژوهش، تأیید شد.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
نانوفناوری در آبزی پروری
-
مبانی نظارت بر قدرت در سیره حکومتی امام علی (ع)
-
بررسی و تحلیل تغییر شکل ایجاد شده در تیرهای پل بتن مسلح و نحوه تقویت آنها با الیاف کربنی (cfrp)
-
نقد و بررسی و تحلیل محتوای کتاب جغرافیا (3) پایه دوازدهم متوسطه دوم
-
اندازه گیری شدت روشنایی کتابخانه های دارای اشکال هندسی نامنظم در شهر زنجان با استفاده از روش gis
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
تجارب زیسته دانشجویان دانشگاه فرهنگیان از زندگی در خوابگاه دانشجویی
-
تأثیر ساختار سرمایه بر ریسک قیمت سهام، عملکرد مالی و بحران مالی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
مقایسه کمال گرایی و منبع کنترل سلامت در بیماران وسواسی و افسرده
-
اثربخشی آموزش قصه گویی مبتنی بر مولفه های هوش هیجانی و اخلاقی با سازگاری و تاب آوری دانش آموزان مقطع ابتدایی شهرستان بروجن
-
an investigation of the relationship between empowerment and organizational and professional commitment among the employees of housing bank in north khorasan province
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :