-
بررسی تاثیر رفتار خودتوسعه ای کارکنان بر رضایت مشتریان با نقش میانجی نشاط سازمانی در بانک مسکن زاهدان
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1401/06/15
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1401/08/18
- تعداد بازدید: 208
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: 02171053199
بررسی تاثیر رفتار خودتوسعه ای کارکنان بر رضایت مشتریان با نقش میانجی نشاط سازمانی در بانک مسکن زاهدان
هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر رفتار خودتوسعه ای کارکنان بر رضایت مشتریان با نقش میانجی نشاط سازمانی در بانک مسکن زاهدان می باشد. روش تحقیق همبستگی با رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان بانک مسکن زاهدان در سه ماه اول سال 1401 به تعداد نامحدود است. نمونه آماری بر اساس جدول مورگان شامل 385 مشتری که به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفت.
ابزار پژوهش سه پرسشنامه نشاط سازمانی کرولف 2007 ، و رضایت مشتری صوفی و همکاران 1392 و رفتار خود توسعه ای احمدی و همکاران 1396 استفاده شد. روایی پرسشنامه ها با استفاده از روایی صوری مورد تایید قرار گرفت. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ مورد سنجش قرار گرفت که این مقدار برای پرسشنامه رفتار خود توسعه ای 0.77 ، نشاط سازمانی 0.80 و رضایت مشتریان 0.83 به دست آمد که حاکی از پایایی مناسب ابزار پژوهش دارد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد. نتایج نشان داد رفتار خودتوسعه ای کارکنان بررضایت مشتریان با نقش میانجی نشاط سازمانی در بانک مسکن زاهدان تاثیر دارد.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی رابطه بازی با رشد اجتماعی دانش آموزان دوره ابتدایی
-
طرح و ساخت بتن شاتکریت سبکدانه برای پانل های سه بعدی
-
بررسی مسکن اقشار کم در آمد در شهرهای جدید (نمونه موردی: شهر پردیسان شهر قم)
-
بررسی عوامل تاثیرگذار بر عملکرد روش شیار زنی در کنترل جدا شدگی ورق frp از سطح بتن
-
بررسی شکل پذیری و استحکام سازه های متخلخل تحت بارهای ناشی از موج انفجار با استفاده از نرم افزار المان محدود (ls dyna)
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
شاخص های مهم در مدیریت مالی و مروری بر مدل سازی آنها
-
تأثیر تلاطم نرخ ارز مؤثر واقعی بر صادرات ایران
-
نقش کارآفرینی سبز بر عملکرد زیست محیطی «براساس مدل خودسازماندهی»
-
رابطه فرسودگی تحصیلی بر انحرافات اخلاقی دانشجومعلمان دانشگاه فرهنگیان پردیس شهید هاشمی نژاد مشهد
-
analysis for stabilization of soil slope in silty soil with replacement of soil cement
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :