محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
اولین همایش بین المللی نوآوری و تحقیق در هنر و علوم انسانی
جزئیات رویداد
اینستاگرام تی پی بین
همایش ، رویداد ، ژورنال
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • بررسی رابطه بین مسئولیت پذیری اجتماعی سازمانی و اعتماد مشتریان (مورد مطالعه: هتل های سه ستاره و چهار ستاره استان کردستان)

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1394/02/28
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1394/02/28
    • تعداد بازدید: 714
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
    پژوهش پیش رو، ذیل مفاهیم رفتار سازمانی و باهدف بررسی رابطه بین مسئولیت پذیری اجتماعی و اعتماد مشتریان در هتل های سه ستاره و چهار ستاره استان کردستان طرح و اجراشده است. به این منظور کارکنان و مشتریان هتل های سه ستاره و چهار ستاره استان کردستان به عنوان جامعه آماری لحاظ و موردبررسی قرارگرفته اند. این مطالعه از دید روش، از انواع پژوهش های توصیفی؛ از نوع همبستگی؛ از منظر هدف کاربردی؛ به لحاظ شیوه گردآوری اطلاعات، پیمایشی؛ ازنظر زمانی مقطعی-عرضی است. به ترتیب پرسشنامه های مسئولیت پذیری اجتماعی لیو و همکاران شامل 16 سؤال و اعتماد مشتریان علی رضائیان شامل 14 سؤال به کاربرده شد. پایایی پرسشنامه ها به روش آلفای کرونباخ برای دو متغیر اشاره شده به ترتیب برابر با 0.875 و 0.855 محاسبه گردید. یافته های نهایی پژوهش در نرم افزار spss ، حاکی از وجود ارتباط معنی دار، بین مسئولیت پذیری اجتماعی و ابعاد آن (شامل محیط زیست، جامعه، سهامداران) با اعتماد مشتریان در هتل های سه ستاره و چهار ستاره استان کردستان است.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها