-
خوشه بندی مشتریان adsl بر اساس شاخص های سرویس با استفاده از الگوریتم های داده کاوی (مطالعه موردی: مشترکین adsl شهر تهران)
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1395/11/05
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1395/11/05
- تعداد بازدید: 435
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
امروزه باید بتوان از داده ها و اطلاعات موجود، در جهت منافع سازمان بهره برد و با پایش، تحلیل و استفاده صحیح از آنها چراغ راهی روشن برای مسیر حرکت آینده مشخص کرد. یکی از داده های ارزشمند موجود در سازمان ها، "اطلاعات مشتریان" است، همواره از این دارایی در جهت شناسایی نیازها، بازاریابی صحیح، برنامه ریزی برای محصول جدید و در نهایت رسیدن به حداکثر درآمدزایی و رضایت مشتری بهره برد. یک سازمان موفق سازمانی است که علاوه بر شناخت و برآورده ساختن نیازهای جاری مشتریان خود، به پیش بینی نیازهای آتی او حتی قبل از فکر کردن مشتری بپردازد و این مسأله فراهم نخواهد شد، مگر اینکه همواره اطلاعات کافی از روند حرکت و درخواست های مشتریان وجود داشته باشد. هدف از این پژوهش، استفاده از اطلاعات مشتریان برای خوشه بندی آنها با استفاده از الگوریتم های داده کاوی است. تحقیق پیش رو توصیفی تحلیلی بوده و ازنظر هدف کاربردی می باشد. در این پژوهش، از اطلاعات 55778 مشتری که از سرویس adsl شرکت مخابرات در شهر تهران استفاده می کنند، استفاده شده است. این خوشه بندی بر مبنای مشخصات سرویس مورد درخواست آنها صورت می گیرد. نتایج این خوشه بندی، ضمن مشخص کردن علاقه مندی های غالب در مشتریان برای طراحی بسته های محصول مناسب، سازمان را در جهت برنامه ریزی برای توسعه های آتی تجهیزات فنی رهنمون می کند.
حوزه های تحت پوشش رویداد
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
اهمیت استراتژی مدیریت اکوسیستم در منطقه گردشگری دریای عمان
-
بررسی منشا گارنت های موجود در گرانودیوریت های منطقه دهنو، شمال غرب مشهد، استان خراسان رضوی
-
نقش سرمایه فکری در بهبود فرآیندهای اقتصادی
-
مقایسه تأثیر لیزر کم توان و اولتراسوند در مبتلایان به سندرم درد عضلانی- فاشیایی
-
effect of (zn(oh)2)3(znso4)(h2o)5 on the performance of ru–zn catalyst for benzene selective hydrogenation to cyclohexene
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
مطالعه تاثیر بانکداری الکترونیکی بر نیت رفتاری مصرف کنندگان در صنعت بانکداری
-
بررسی درآمدهای مالیاتی خراسان شمالی و ارتباط بین درآمد مصوب شده و عملکرد از سال 90-96
-
نقش توان مندی مدیران در کشف کلاه برداری گزارشگری مالی با در نظر گرفتن حضور و نفوذ صاحب منصبان دولتی در ارکان اداره شرکت ها با تعیین درجه سیاست دولتی بر اساس شاخص sa
-
surface adsorption of carbon monoxide and hydrogen gases mixed with boron nitride (7 ,7) nanotubes by monte carlo method
-
the effects of employees’ integrity, responsibility, compassion and forgiveness on corporate social responsibility in iranian private sector in east and west of azerbaijan in iran
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :