سکوت سازمانی هشداری درسازمانهای آموزشی (مورد مطالعه: ستاد سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور)

هدف از پژوهش حاضر شناسایی عوامل به وجود آورنده سکوت سازمانی در بین کارکنان ستاد آموزش فنی و حرفه ای کشور بود. برای نیل به این هدف از مطالعه موردی استفاده شد که در ابتدا داده های کیفی سپس براساس یافته های آن داده های کمی گرد آوری و تحلیل گردید. جامعه آماری این پژوهش کارکنان ستاد سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور با جمعیت 354 نفر بود. در مرحله کمی از طریق نمونه گیری خوشه ای تعداد 154 نفر برای نمونه گیری برآورد شدند. دربخش کیفی با استفاده از نمونه گیری هدف مند تعداد 11 نفر انتخاب و با آن ها مصاحبه های دقیق صورت گرفت. ابزار گردآوری داده ها در بخش کمی پرسشنامه محقق ساخته بودکه ضریب آلفای کرونباخ آن 0.92 محاسبه گردید. ابزار پژوهش در بخش کیفی مصاحبه بدون ساختار بود که از روش سه بعدی نگری و باز خورد مشارکت کننده برای اعتبار یابی آن استفاده شد. به منظور تحلیل داده های کمی ازمدل معادلات ساختاری با نرم افزار  spssو در بخش کیفی از تحلیل محتوای استقرایی مبتنی برکد گذاری باز استفاده شد. یافته های پژوهش نشان دادکه عوامل سازمانی مانند: ساختار سازمان فرهنگ سازمان عکس العمل های منفی از جانب مدیران و سبک رهبری و عوامل فردی مانند: ترس از دست دادن شغل نوع شخصیت فرد و عدم تعهد کارمند جزء دلایلی هستند که موجب سکوت سازمانی افراد می شوند. یافته های دیگر پژوهش نیز نشان داد که از نظر کارکنان عکس العمل منفی از جانب مدیران بشترین تاثیر را در سکوت سازمانی دارد.