اولویت بندی خلق مدیریت دانش با چارچوب نظریه نانوکا و تاکوچی بر اساس عوامل کلیدی موفقیت توسعه محصولات جدید با استفاده از روش تصمیم گیری چند معیاره (مورد مطالعه واحد تحقیق و توسعه شرکت فولاد مبارکه اصفهان)

توسعه محصول جدید یکی از موضوعاتی است که امروزه توجه بسیاری از پژوهشگران، مشاوران و مدیران را به خود جلب کرده است. مطالعه حاضر با هدف اولویت بندی خلق مدیریت دانش با چارچوب نظریه ناتوکا و تاکوچی بر اساس عوامل کلیدی موفقیت توسعه محصولات جدید با استفاده از روش تصمیم گیری چند معیاره انجام گرفته است. این مطالعه از نوع کاربردی و پیمایشی است که در شش ماه اول سال 1395 انجام گرفت. در ابتدا از روش کتابخانه ای برای درک بهتر موضوع استفاده شد. هم چنین با توجه به متدلوژی گسترش کاربرد کیفیت از پرسشنامه جهت دستیابی به نظرات خبرگان و از روش تحلیل سلسله مراتبی برای اولویت بندی نظرات در تکمیل جدول خانه کیفیت استفاده شد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مدیران و کارکنان تیم توسعه محصول جدید مجتمع فولاد مبارکه اصفهان (100 نفر) بود، که اطلاعات لازم به صورت سرشماری و توسط دو پرسشنامه اجزای خلق دانش و عوامل کلیدی موفقیت توسعه محصول جمع آوری شد. هم چنین به منظور جمع آوری اطلاعات پرسشنامه مقیاسات زوجی، عوامل 9 گانه کلیدی موفقیت توسعه محصول از نظرات 25 نفر از مدیران خط تولید محصول جدید که بصورت نمونه گیری هدفمند غیرتصادفی انتخاب شده بودند، استفاده شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای spss21 و expert choice11 استفاده گردید. نتایج حاکی از آن بود که اولویت بندی پنج مولفه عوامل کلیدی موفقیت توسعه محصول جدید به ترتیب عبارتست از: روانه سازی به موقع محصول به بازار، استفاده از فناوری اطلاعات، جذابیت محصول در بازار، خدمات پس از فروش، شناسایی بازار و پویایی های آن