-
مروری بر پیامدهای مطلوب مسئولیت اجتماعی در وفاداری مشتری به برند در شرکت های خدماتی
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1396/09/24
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1396/09/24
- تعداد بازدید: 365
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
در عصری زندگی می کنیم که ارتباطات گسترده، اخبار و حوادث و دیدگاه ها در کسری از ثانیه در سراسر کره زمین منتشرشده و مردم کره خاکی از زلزله در غرب ایران گرفته تا سقوط هواپیما در اندونزی یا سونامی در اقیانوس آرام مطلع می شوند. در قرن 21 انسان ها علی رغم اختلافات و جنگ های پایان ناپذیر در عواطف انسانی و اجتماعی باهم مشابهت دارند و مسئولیت اجتماعی را ارزشی مهم و غیرقابل چشم پوشی می دانند. این مطالعه باهدف نقش این عامل در ایجاد وفاداری به برند شکل گرفته است. در اینجا بررسی می شود که آیا حضور در صحنه های اجتماعی و ارائه کمک و خدمات اجتماعی می تواند به نقشی در ثبات دیدگاه مشتریان در وفاداری به برند شرکت های خدماتی داشته باشد برای این پژوهش از روش مطالعه توصیفی کتابخانه ای سود جسته ایم. نتایج این پژوهش نشان می دهد که مسئولیت اجتماعی شرکت ها هم در بعد نگرش مشتریان شرکت ها و هم در بعد عملکرد مالی شرکت ها تأثیر مثبت و معناداری دارد.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی بروز آنتی ژن های p53, mdm2 در کیست های دنتی جروس، رادیکولار و رزیجوال به روش ایمنوهیستوشیمی
-
بررسی نقش درمانی زعفران در طب سنتی مطالعه موردی (گناباد، بیرجند، قاین)
-
لارو مهاجر پوستی: گزارش یک مورد
-
بررسی رابطه بین سرعت موج فراصوتی و مقاومت بتن خودتراکم
-
بررسی تئوریک رفتار دیوارهای برشی فولادی پیش ساخته
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
مقایسه تطبیقی شیوه ارزیابی تکنولوژی در ایران و دیگر کشورها
-
بررسی نقش تحولات جهانی در آموزش و پرورش با نقش فناوری اطلاعات و نوآوری
-
بررسی اجمالی بر ورزش و اخلاق ورزشی از دیدگاه قرآن و برخی روایات
-
بررسی تأثیر امور مالی دیجیتال بر مصرف خانگی
-
بررسی رابطه علی ادراک از محیط یادگیری بر خودکارآمدی تحصیلی با نقش میانجی درگیری تحصیلی
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :