-
نقش تعدیل کننده فناوری اطلاعات در تاثیر انتخاب کانال های ارتباطی بر موفقیت ارتباط با مشتری
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1397/02/23
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1397/02/23
- تعداد بازدید: 520
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی نقش تعدیل کننده فناوری اطلاعات در تاثیر انتخاب کانال های ارتباطی بر موفقیت ارتباط با مشتری است. روش تحقیق کاربردی و توصیفی است. روش گرداوری اطلاعات میدانی و جامعه آماری تحقیق حاضر کارمندان شرکت کرمان موتور است که تعداد جامعه برابر با 270 نفر است. با استفاده از جدول مورگان به انتخاب افراد نمونه پرداخته شده است که 159 نفر نمونه انتخاب شده اند. روش تجزیه و تحلیل حداقل مربعات جزئی است. در نهایت نتایج نشان می دهد که انتخاب کانال های ارتباطی بر موفقیت ارتباط با مشتری تاثیرگذار است. هم چنین نتایج نشان می دهد که فناوری اطلاعات می تواند نقش تعدیل کننده ای در این میان ایفا کند.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
کاربرد موثر کامپوزیت های (frp) در مقاوم سازی تیرهای اصلی پل های بتنی t شکل
-
بررسی تاثیر روش تدریس قصه گویی بر افزایش یادگیری حروف الفبا در دانش آموزان پایه اول ابتدایی
-
بررسی تأثیر صنایع کوچک و متوسط بر رشد اقتصادی جهان سوم
-
ارزیابی پتانسیل واگرایی و خصوصیات فیزیکی و مکانیکی خاک رس واگرای تثبیت شده با آهک و پوزولان
-
روابط ایران و انگلستان در دوره صفویه
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
معاملات با اشخاص وابسته، مالکان اصلی و ارزش شرکت
-
اخلاق شفقت
-
تاثیر راهبردهای فراشناختی بر پیشرفت تحصیلی
-
ارزیابی کیفیت پایان نامه های رشـته های هنرهای تجسمی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی (1395-1390)
-
بررسی و اولویت سنجی برنامه ریزی و طراحی ِمعماری بیوفیلی مسکن با روش تحلیل عاملی؛ موردپژوهی: شهر سمنان
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :