-
بررسی فرصتهای کارآفرینانه مبتنی بر فناوری اطلاعات در بخش خدمات پس از فروش ایران خودرو
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1389/01/01
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1389/01/01
- تعداد بازدید: 1112
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
رقابت در دنیایی که کیفیت محصولات هر روز به هم نزدیک تر می شود برپایه کیفیت خدمات است. امروزه خدمات پس از فروش را می توان جزو لاینفک محصولات صنعتی قلمداد کرد. چنانچه بسیاری از شرکت های بزرگ از جمله شرکت های خودروسازی از آن به عنوان فرصتی کارآفرینانه به منظور سودآوری بیشتر بهره گرفته اند. گسترش زیرساخت های فناوری اطلاعات و ارتباطات در کشور زمینه را برای خدمت رسانی بهتر و در زمانی کمتر به مشتریان فراهم کرده است،به گونه ای که امروزه از آن با عنوان خدمات پس از فروش الکترونیکی نام برده می شود. بر همین اساس در این مقاله سعی شده است تا نقش خدمات پس از فروش الکترونیکی بر ایجاد فرصت های کارآفرینانه مورد بررسی قرار گیرد. تحقیق حاضر کاربردی و توصیفی است. جامعه آماری تحقیق را کلیه صاحبان خودروی سمند در تهران که در سال 1388 مبادرت به خرید خودرو نموده اند، تشکیل می دهد. برای تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که خدمات پس از فروش الکترونیکی در شرکت ایران خودرو رضایت بیشتری را برای مشتریان و فرصت های جدیدی را برای ایران خودرو فراهم کرده است.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی شیوع بیضه نزول نکرده (کریپتورکیدیسم) در نوزادان متولد شده در بیمارستان حکیم هیدجی زنجان
-
تحلیل پروژه احیای میدان عتیق اصفهان
-
بررسی وضعیت آسیب پذیری ساختمان های بتنی با کاربری مسکونی در شهرستان کاشمر
-
some result about relative non-commuting graph
-
evaluation of image reconstruction algorithms for non-destructive characterization of thermal interfaces
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
بررسی عوامل اجتماعی موثر بر شکل گیری کلیشه های جنسیتی
-
بررسی نقص حقوق جنگ در مخاصمات مسلحانه بشر دوستانه بین اکراین و روسیه
-
بررسی تاثیر مدیریت، برنامه ریزی و کنترل هزینه بر عملکرد مالی شرکت ها
-
performance evaluation of modified bitumen with replaced percentage of waste cooking oil & tire rubber with bagasse ash as modifier
-
the sustainability of cement mortar with raw sewage sludge and rice husk ash
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :