-
designing combinational pattern of feccm to analyze and improve customers’ complaints
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1392/07/24
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1392/07/24
- تعداد بازدید: 882
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
today, the intense competition in any industries has lead organizations to try to win in this arena. competition has changed customer-related sight of organizations, because a customer is one who fosters or kills a business. therefore, today’s customer is known as a survival factor for all organizations. in this article, the aim of eccm and fmea combination is to present a design that with regard to the value of customer’s compliant can successfully use powerful eccm in most service complaints. by using this pattern, we can formulate a continuous plan in order to prevent accidents that occur due to product defects, deliver a sound product to customer and not tag any problem for the customer and the provider. hence, these findings can enrich exiting knowledge through calling attention to the compliant management in business networks and relationships.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
افزایش مقدار رس و عدم نفوذپذیری بستر حوضچه (مطالعه موردی: علی آباد شهرستان فسا)
-
نقش پیشرفت تکنولوژی پایدار در خلق طراحی معماری با بررسی هویت در سفارت(نمونه موردی: سفارت ایران در سئول کره جنوبی
-
بررسی معادلات مربوط به عدم تطابق میان فیزیک بدنی دانش آموزان و نیمکت های مدارس
-
اکولوژی شهری و توسعه پایدار و بررسی تجارب ایران و جهان شهر اکولوژیک
-
comparison of mixed-acid fermentations inoculated with six different mixed cultures
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
سناریوهای پیش رو در روند عملکرد سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهرداری مشهد در افق 2017
-
بررسی میزان گرایش به نماز و عوامل موثر بر آن در دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی نیشابور در سال 1396
-
رابطه مشارکت سهامداران حاضر در مجمع عمومی صاحبان سهام با عملکرد مالی و مالیاتی
-
نقش کیفیت حاکمیت شرکتی و بحران های مالی در ارزیابی مدیریت سود واقعی شرکت های تولیدی
-
synthesis and characterization of oleamide slip agent
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :