-
بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان در بانکداری اینترنتی ( مطالعه موردی : کاربران بانکداری اینترنتی بانک شهر )
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1401/04/12
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1401/05/09
- تعداد بازدید: 114
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: ۰۹۰۳۳۸۴۵۱۶۷
بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان در بانکداری اینترنتی ( مطالعه موردی : کاربران بانکداری اینترنتی بانک شهر )
با توسعه و پیشرفت تکنولوژی ارتباطات، بانک ها و موسسات مالی روش های جدیدی را به منظور خدمت رسانی بیشتر به مشتریان خود عرضه می کنند، یکی از این روش های نوین، بانکداری اینترنتی است. مطالعه حاضر با نظرسنجی از 384 نفر از مشتریان بانک شهر انجام گرفته است.
به منظور گردآوری اطلاعات میدانی از ابزار مصاحبه و پرسشنامه استفاده گردید که از طریق مقدار ضریب آلفای کرونباخ، پایایی پرسشنامه و علاوه بر آن با استفاده از نظر خبرگان ( اساتید دانشگاه و همچنین کارشناسان بانک )، روایی پرسشنامه تایید گردید. نتایج به دست آمده نشان داد که کاربر پسندی، سهولت استفاده، سودمندی، آگاهی دهندگی و امنیت بر اعتماد تاثیر معناداری دارند. همچنین نتایج نشان داد که اعتماد، گرایش به استفاده را به طور مثبت تحت تاثیر قرار می دهد.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
پالینواستراتیگرافی سازند دلیچای، بر اساس میوسپورها
-
فضاهای عمومی شهری؛ ارتقاء کیفیت زندگی اجتماعی انسان معاصر
-
دوام بتن حاوی سیمان های سرباره ای و مقایسه با سیمان تیپ 2
-
nrf2-dependent upregulation of antioxidative enzymes: a novel pathway for hypoxic preconditioning-mediated delayed cardioprotection
-
the acquisition of english relative clauses
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
بررسی نقش صندوقهای سرمایه گذاری مشترک در توسعه اقتصادی کشور
-
مدل سازی عددی سه بعدی اندرکنش تونل های tbm دوقلو
-
راهکارهایی جهت پرورش ادراک موسیقایی دانش آموزان پایه ابتدایی (مطالعه موردی: بازی و سرگرمی)
-
بررسی چالش های امنیتی در فضای سایبری
-
effect of soil types on the development of water levels and erosion processes during overtopping test
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :