محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
کنفرانس ملی چالش ها و راهکارهای نوین در مدیریت ، حسابداری و صنعت بیمه
جزئیات رویداد
همایش ، رویداد ، ژورنال
اینستاگرام تی پی بین
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • بررسی تاثیر بازاریابی ویروسی بر اعتماد و رضایت مشتری در فروشگاه های اینترنتی دیجی کالا

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1402/04/20
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1402/08/08
    • تعداد بازدید: 45
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: 09033845167

    هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر بازاریابی ویروسی بر اعتماد و رضایت مشتری(مورد مطالعه: مشتریان فروشگاه اینترنتی دیجی کالا) می­باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف  کاربردی و از نظر نوع همبستگی می‌باشد. جامعه آماری این تحقیق، مشتریان فروشگاه اینترنتی دیجی کالا است که تعداد آن‌ها به دلیل نامحدود بودن با استفاده از جدول مورگان 384 نفر در نظر گرفته شد روش نمونه گیری مورد استفاده در این پژوهش نمونه گیری تصادفی در دسترس می باشد برای سنجش متغیر های پژوهش از پرسشنامه استاندارد  استفاده شد .

    برای سنجش بازاریابی ویروسی از پرسشنامه شاهینی (1394) برای سنجش متغیر اعتماد مشتریان از پرسشنامه بالستر وآلمان  (2001)  و نهایتا برای رضایت مشتری از پرسشنامه لی و کانینگهام  (2001) با گزینه­های کاملا مخالفم، مخالفم، بی نظرم، موافقم، کاملا موافقم استفاده شد. جهت بررسی نتیجه فرضیه ها از روش معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل 8.8 استفاده شد نتایج نشان داد که بازاریابی ویروسی بر اعتماد مشتری تاثیر معنی داری دارد. و همچنین نتیجه مثبت و معنادار بازاریابی ویروسی بر رضایت مشتری تایید شد.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها