بررسی تاثیر آمیخته های بازاریابی سبز بر وفاداری مشتری در شرکتهای کوچک و متوسط محصولات غذایی سبز

مقاله بررسی تاثیر آمیخته های بازاریابی سبز بر وفاداری مشتری در شرکتهای کوچک و متوسط محصولات غذایی سبز

این تحقیق با هدف بررسی تاثیر آمیخته های بازاریابی سبز بر وفاداری مشتریان در شرکتهای کوچک و متوسط تولید کننده محصولات غذایی سبز ،از منظر مشتریان، تحقیقی است توصیفی با ماهیت کاربردی، ابزار پیمایشی-میدانی و روش کمی که به شیوه همبستگی انجام پذیرفته است. روش تحقیق جامعه آماری تحقیق کلیه مشتریان شرکتهای کوچک و متوسط تولید کننده محصولات غذایی سبز در استانهای جنوبی کشور و نمونه تحقیق شامل 871 نفر از مشتریان محصولات سبز هستند که به روش تصادفی در دسترس انتخاب گردیده اند. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه می باشد که روایی آن توسط خبرگان دانشگاهی و پایایی آن نیز با ضریب آلفای کرونباخ  913.0 مورد تایید قرار گرفت. جهت آمیخته بازاریابی سبز چهار مولفه قیمت سبز، محصول سبز، ترفیع سبز و توزیع سبز و برای کیفیت ارتباط موثر بازاریابی از دومولفه رضایت مشتری و اعتماد مشتری استفاده گردید. فرضیه های تحقیق با استفاده از آزمونهای رگرسیون خطی چند متغیره مورد بررسی قرار گرفتند و نتایج تحقیق نشان داد که اجرای آمیخته های بازاریابی سبز در شرکتهای مورد بررسی تاثیر مثبتی در جلب اعتماد و رضایتمندی مشتریان داشته و شرکتهای صنایع موادغذایی می توانند با اجرای موثر این آمیخته ها موجب حفظ وفاداری در مشتریان خود گردند.