-
بررسی تأثیر بازاریابی درونی بر کیفیت خدمات در شعب بانک ملی استان ایلام
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1392/10/10
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1392/10/10
- تعداد بازدید: 801
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
این پژوهش با هدف بررسی تأثیر بازاریابی درونی بر اعتماد در کیفیت خدمات در شعب بانک ملی استان ایلام انجام شده است. این تحقیق از نظر روش پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان شعب بانک ملی که تعداد آن ها 251 نفر که از این تعداد از طریق فرمول کوکران 151 نفر به عنوان نمونه و همچنین ضریب آلفای کرونباخ آن 90 % به دست آمده است. ابزار جمع آوری داده های پژوهش شامل پرسشنامه، برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی (ضریب همبستگی اسپیرمن، تحلیل رگرسیون و آزمون فریدمن) استفاده شد. با توجه به تحلیل رگرسیون مؤلفه های بازاریابی درونی بر کیفیت خدمات تأثیر معناداری دارند. نتیجه میانگین رتبه ها نشان می دهد که برای اولویت بندی ابعاد بازاریابی درونی به ترتیب چشم انداز روشن، پاداش و بهبود و توسعه می باشد.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
پایش، مدیریت انرژی و نظارت هوشمندانه در صنعت ساختمان با بکارگیری ابزاری قدرتمند تحت فناوری rfid
-
ارزیابی اثر الیاف کامپوزیتی frp در تقویت پایه های بتنی دایره ای شکل پل ها به روش اجزا محدود
-
فراوانی آلرژن های پوستی در بیماران مبتلا به درماتیت تماسی
-
شیوع سل ریه در بیماران مبتلا به آنتراکو فیبروزیس – زاهدان
-
بررسی نقش فیبرینوژن در ارتباط احتمالی عفونت هلیکوباکترپیلوری با بیماری های ایسکمیک قلبی
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
مقاوم سازی دیوار برشی فولادی
-
تاثیر روابط دیپلماسی دنیای اسلام و ایتالیا بر هنر استان توسکانی پیکره مطالعاتی: معماری رومانسک، نقاشی قرون وسطی
-
بررسی رابطه بین کیفیت سود و استرس مالی با توجه به نقش تعدیل گر دانش مالی اعضای هیات مدیره
-
study on seismic dynamic response of shallow-buried subway station structure and ancillary facilities
-
comparing semi active control of bridge via variable stiffness and damping systems and mr dampers
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :