-
ارائه مدل طراحی خدمات آموزشی و مالی اثربخش با رویکرد سروکوال وکانو (مورد مطالعه: واحد های دانشگاه آزاد اسلامی استان گلستان)
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1396/05/30
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1396/05/30
- تعداد بازدید: 357
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
در سال های اخیر صنعت خدمات مالی و آموزشی در اغلب دانشگاه ها و موسسات آموزش عالی کشورهای مختلف دنیا به یک موضوع محوری بسیار رقابتی و در حال رشدی تبدیل شده است. البته شرایط گوناگونی هم چون تغییرات تکنولوژیک و قانونی و غیره که در کشورها بوجود آمده است که میزان توجه به این موضوع را افزایش داده اسبت. در نهایت هم این جریان به شدت روند عملکرد مالی و غیر مالی شرکت های مختلف را با سوال های گوناگونی مواج کرده است. بر این اساس، تجزیه و تحلیل متقابل اثربخش با رویکردهای مختلف برای پاسخگویی به ضرورت های مشتریان و سهولت کسب و کار و ایمن سازی و ارزش دانشگاه ها و موسسات آموزش عالی، امری ضروری محسوب می شود. لذا؛ هدف اصلی پژوهش حاضر ارائه مدل طراحی خدمات آموزشی و مالی اثربخش با رویکردهای سروکوال و کانو در بین واحد های دانشگاه ازاد اسلامی استان گلستان، است. جامع آماری مورد مطالعه این تحقیق واحدهای دانشگاه ازاد اسلامی استان گلستان، می باشد، که با استفاده از روش گیری جدول کرجسی و مورگان به تعداد (366)، نفر نمونه ی پژوهش انتخاب و مورد آزمون قرار گرفت. روش تحقیق حاضر از نوع تحقیقات توصیفی- همبستگی و به لحاظ روش در حمل تحقیقات پیمایشی می باشد. در این پژوهش از هر دو روش گردآوری اطلاعات یعنی روش های کتابخان ای و روش های میدانی استفاده شده است. مطالعات و بررسی های لازم درباره مبانی نظری تحیقیق، ادبیات موضوعی تحقیق، سوابق مساله و موضوع تحقیق با استفاده از روش های کتابخانه ای و مطالع منابع، پایان نامه ها و تحقیقات مرتبط با موضوع و استفاده از پایگاه های اینترنتی انجام شده است. برای برای آزمون فرضیه ها و تخمین مدل های تجربی بژوهش از معادل خط رگرسیونی چند متغیره استفاده شده است. هم چنین، در پژوهش حاضر برای تجزیه و تحلیل داده ها از دو روش آماری توصیفی و استنباطی شامل: تحلیل ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون برداری چند متغیره و آزمون (t)، برای سنجش متغیرها استفاده شده است. هم چنین تمامی مراحل تجزیه و تحلیل آماری با نرم افزار آماری (spss)، انجام می شود. نتایج کلی تحقیق نشان می دهد که توجه به رویکرد خدمات آموزشی و مالی اثر بخش با رویکرد سروکوال و کانو در بین واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی استان گلستان، معنادار می باشد. هم چنین نتایج حاصل از این آزمون را با اطمینان 95 درصد به کل جامعه آماری تحقیق حاضر تعمیم داد.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی رابطه بین خشونت خانوادگی با کیفیت زندگی در زوجین متقاضی طلاق مراجعه کننده به مراکز مشاوره شهر شوشتر
-
بررسی شکل پذیری مغز
-
بررسی تعداد تکرارهای سه تایی ctg و تحلیل هاپلوتایپ در ژن dmpk در جمعیت سالم ایرانی
-
خطرات بهداشتی و آلایندگی آرسنیک در چشمه های آبگرم خرقان، قزوین
-
the effect of bridge piers distance on the optimum piles group in elevated expressways (case study: sadr elevated expressway)
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
طراحی، ساخت و کنترل ربات پرنده چهار ملخه کوچک برای طی مسیر خاص با استفاده از روش پرواز کور
-
بررسی تاثیر حمایت اجتماعی بر قصد خرید مداوم با میانجی گری اعتماد به فروشندگان و اعتماد به برند (مورد مطالعه: مشتریان فروشگاه های افق کوروش شمال تهران)
-
حضور زنان در کمیته حسابرسی: حق الزحمه حسابرسی و نوع اظهار نظر حسابرس مستقل
-
بررسی رابطه بین ساختار مالکیت، ترکیب اعضای هیئت مدیره و سرعت گزارشگری مالی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
تاثیر محافظه کاری بر افشای کیفی در گزارشات تفسیری مدیریت
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :