-
بررسی تأثیر ابعاد هزینه، راحتی و امنیت بر ارائه خدمات در بانکداری الکترونیک (مورد مطالعه: بانک کشاورزی)
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1396/08/29
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1396/08/29
- تعداد بازدید: 342
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
این تحقیق باهدف بررسی تأثیر ابعاد هزینه، راحتی و امنیت بر ارائه خدمات در بانکداری الکترونیک (مورد مطالعه: بانک کشاورزی) انجام شد. به این منظور روش تحقیق توصیفی-پیمایشی استفاده شد و اطلاعات موردنیاز از طریق پرسشنامه جمع آوری گردید که روائی آن توسط چند تن از اساتید صاحب نظر و پایائی آن از روش آلفای کرونباخ (آلفا= 0.922) تائید گردید جامعه آماری این تحقیق، مشتریان شعب (مرکزی، شهرآرا، ستارخان، توحید) بانک کشاورزی شهر تهران است، که از خدمات بانکداری الکترونیک استفاده کرده اند، که بالغ بر 15400 نفر می باشند، که 374 نفر طبق فرمول کوکران، از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای استفاده شده است در تحقیق حاضر با استفاده از دو نرم افزار spss و lisrel از دو نوع آمار توصیفی و استنباطی برای تحلیل داده ها استفاده شده است در سطح توصیفی با استفاده از مشخصه های آماری نظیر فراوانی، درصد، به رسم نمودارها و تجزیه و تحلیل اطلاعات پرداخته شد و در سطح استنباطی، از آلفای کرونباخ برای بررسی پایایی پرسشنامه، از روش مدل معادلات ساختاری برای رد یا تأیید فرضیات تحقیق، و برای بررسی میزان تبیین متغیرها توسط هر یک از سؤالات مرتبط در پرسشنامه از تجزیه و تحلیل عاملی تاییدی استفاده شده است نتایج نشان داد که هزینه (هزینه های بانکی)، راحتی و امنیت تأثیر مثبت و معناداری بر خدمات بانکداری آنلاین دارد هم چنین خدمات بانکداری آنلاین تأثیر مثبت و معناداری بر تحویل خدمات به مشتریان دارد.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
طراحی روابط کاربری بانکداری اینترنتی مبتنی بر وب سایت
-
یک تجربه، یک احیاء
-
ضرورت و اهمیت استفاده ازشیوه های مختلف برای ارزش یابی های ریاضی
-
تایید نتایج تجربی تراکم دینامیکی توسط غلتک ضربه ای مربعی شکل روی خاکها با استفاده از مدل کردن با نرم افزار "abaqus" و ارزیابی عمق تاثیر در خاکهای تحت تراکم آن
-
بکارگیری و اثر بخش کردن داده کاوی (data mining) در توسعه سرمایه انسانی مطالعه موردی:اداره کل منابع انسانی شهرداری تهران
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
فساد اداری در سازمان، علل و پیامدها
-
مقایسه تحمل ناکامی و نشخوارفکری در مردان وابسته و غیر وابسته به مواد
-
بررسی رابطه بین سرمایه اجتماعی با عملکرد سازمان
-
تأثیر مالکیت مدیریتی بر ریسک سقوط آتی قیمت سهام
-
effect of fly ash and un-crushed coarse aggregates on characteristics of scc
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :