-
نقش کیفیت خدمات گردشگری در وفاداری و هویت برند گردشگران ورزشی استان خراسان جنوبی
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1398/05/24
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1398/05/24
- تعداد بازدید: 367
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
مقاله نقش کیفیت خدمات گردشگری در وفاداری و هویت برند گردشگران ورزشی استان خراسان جنوبی
هدف از پژوهش حاضر، بررسی نقش کیفیت خدمات گردشگری در وفاداری و هویت برند گردشگران ورزشی استان خراسان جنوبی، می باشد. روش تحقیق از نوع توصیفی- همبستگی میباشد و به شکل میدانی انجام شده است. جامعه آماری تحقیق شامل 190 نفر از گردشگران ورزشی استان خراسان جنوبی می باشند که نمونه به صورت کل شمار انتخاب گردید. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه های کیفیت خدمات گردشگری ورزشی بر اساس مدل سروکوال (پاراسورامان و همکاران، 1998)، وفاداری گردشگران آلبرت کاروانا (2002) و هویت برند میل و آشفورد (1992) بود. روایی پرسشنامه ها به تأیید 10 تن از متخصصین رسید و پایایی آن ها در یک آزمون مقدماتی با 30 آزمودنی و با آلفای کرونباخ برای کیفیت خدمات گردشگری ورزشی (0.78)، وفاداری مشتریان (0.79) و هویت برند (0.82) محاسبه شد. برای تجزیه و تحلیل نتایج داده ها از روش های آماری توصیفی، استنباطی، آزمون کلموگروف-اسمیرنف، آزمون ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی ساده با استفاده از نرمافزار اس.پی.اس.اس نسخه 22، استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد کیفیت خدمات گردشگری ورزشی با وفاداری گردشگران و هویت برند گردشگران ورزشی رابطه معناداری دارد و متغیر کیفیت خدمات قادر به تبیین 26 و 23 درصد واریانس متغیرهای وفاداری مشتریان و هویت برند است.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
باز زنده سازی تکیه دولت بارویکرد تجدید هنر و فرهنگ ایرانی در محله کهن تهران (بازار تهران)
-
بررسی پیامد احیای قلبی-ریوی و مغزی انجام شده در دپارتمان اورژانس بیمارستان حضرت رسول اکرم (ص) از تیرماه 1382 لغایت پایان اردیبهشت ماه 1383
-
اثربخشی درمان شناختی رفتاری گروهی بر اضطراب دانش آموزان دختر دبیرستان های شهر اصفهان
-
پیش بینی پدیده مخروطی شدن آب در یکی از میادین نفتی ایران با استفاده از روابط همبسته
-
استفاده از ترکیب نانوذرات tio2 و sio2 به منظور ایجاد بتن خود تمیز شونده با مقاومت بالا
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
بررسی بازده بازار ثانویه عرضه های اولیه سهام براساس شاخص بازار در بورس اوراق بهادار تهران از سال 1394-1389
-
ایجاد پیوند بین رفتارهای تعامل خدماتی کارکنان و مشتریان شرکت های بیمه از طریق انرژی ارتباطی و انسجام تعامل ادارک شده
-
گفتمان راهبردی عنصر «حق حاکمیت» درآمدی روش شناسانه برمیثاق قانون اساسی (رجحان رویکرد اصلاحی حاکمیت قانون)
-
جایگاه و نقش مردم در استقرار و استمرار نظام امت و امامت در پرتو آراء شهید بهشتی
-
بهره گیری از مصالح بومی–سنتی به منظور بهینه سازی مصرف انرژی حرارتی ساختمان، نمونه موردی: بافت مسکونی-تاریخی بیلند گناباد
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :