بررسی نقش کلان داده ها در بازاریابی و کسب و کار

مقاله بررسی نقش کلان داده ها در بازاریابی و کسب و کار

در دنیای امروز حجم عظیم اطلاعات، تمام جنبه های زندگی ما را تحت تاثیر قرار داده و نقش مهمی در big data تصمیم گیری های ما ایفا می کند. کلان داده یا مجموعه ی عظیمی از داده های بزرگ و پیچیده هستند که پردازش، آن ها به کمک روش ها و ابزارهای را یج امکان پذیر نیست. از ویژگی های کلان داده علاوه بر حجم بالا، می توان به تنوع در ساختار، سرعت تولید داده ها و تغییرپذیری آن ها در طول زمان اشاره نمود. اهمیت کلان داده ها در کسب و کار نیز همانند دیگر فرآ یندهای کلیدی سازمان، بر اهل فن پوشیده نیست. دسترسی به کلان داده ها می تواند نقش مهمی در شناخت رفتار مخاطب، برنامه ر یزی کمپین های تبلیغاتی، تصمیم گیری درباره ی آمیخته ی بازار یابی مانند ا یجاد تغییر در محصول و انتخاب کانال های توز یع آن، پیاده سازی استراتژی های بازار یابی الکترونیکی، استراتژی های تولید محتوا و بسیاری از تصمیمات خرد و کلان دیگر داشته باشد. در نتیجه می توان گفت استفاده از کلان داده ها، فرآیند بازار یابی و فروش را بهبود می بخشد،

چرا که می توان از استراتژی های بازار یابی بهینه تر و شخصی سازی شده استفاده کرد. در این صورت، نتیجه ی نهایی هم برای کسب و کار و هم برای مشتری سود و ارزش بیشتری همراه خواهد داشت. هم راستا بودن محصولات یا خدمات یک سازمان با نیازهای روز مشتر یان و بازار و شخصی سازی محتوای تولید شده بر اساس رفتار مخاطب، علاوه بر جلب توجه مخاطبان و افزایش مشتریان راغب بیشتر، می تواند نقش بسیار مهمی در رضایت و وفاداری مشتر یان فعلی ایفا نما ید. در این پژوهش سعی بر آن است در ابتدا به تعار یف مفاهیم کلان داده و سپس به نقش و ارتباط آن با تجارت و کسب و کار خواهیم پرداخت.