بررسی رابطه بین عناصر efqm بر یکدیگر در صنایع خودروسازی

مقاله بررسی رابطه بین عناصر efqm بر یکدیگر در صنایع خودروسازی

در ﺟﻬﺎن اﻣﺮوز ﻫﻤﮕﺎم ﺑﺎ ﺗﺤﻮﻻت و ﺗﻐییﺮات ﺷﮕﺮﻓﻰ ﻛﻪ در اﺑﻌﺎد ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻗﺘﺼﺎدى، اﺟﺘﻤـﺎﻋﻰ و ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژیک رخ ﻣـﻰ دﻫﺪ، ﺗﺤﻮﻻت ﻋﻤیﻘﻰ ﻧیﺰ در روش ﻫﺎ و ﺳیﺴﺘﻢ ﻫﺎى ﻧﻮیﻦ ﻣﺪیﺮیﺖ ایﺠﺎد ﺷﺪه و دیﺪﮔﺎه ﻫﺎى ﻛﺎﻣﻼًﻣﺘﻔﺎوﺗﻰ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﮔﺬﺷﺘﻪ ﺑﺮ ﻣﺪیﺮیﺖ ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ ﺣﺎﻛﻢ ﻣﻰ ﮔﺮدد. از ﺟﻤﻠﻪ ﻣﻔﺎﻫیﻢ ﺟﺪیﺪى ﻛﻪ اﻣﺮوزه در ﺑﺴیﺎرى از ﻛﺸﻮرﻫﺎى ﺟﻬﺎن ﺟﺎیﮕﺎه ﻗﺎﺑﻞ ﺗﻮﺟﻬﻰ ﭘیﺪا ﻛﺮده اﺳﺖ، ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻰ ﻣﺪل ﻫﺎى ﺗﻌﺎﻟﻰ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻰ و ﺟﻮایﺰ ﻣﻠﻰ ﻛیﻔیﺖ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺮ اﺳـﺎس آن ﺳـﺎزﻣﺎن ﻫـﺎ و ﺑﻨﮕـﺎه ﻫـﺎى ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻣﻮرد ارزیﺎﺑﻰ و ﻣﻘﺎیﺴﻪ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻪ و ﺑﺎ ایﺠﺎد ﻓﻀﺎى رﻗﺎﺑﺘﻰ ﺣﺮﻛﺖ ﺑﻪ ﺳﻮى ﺑﻬﺒﻮد و ارﺗﻘﺎء را در آﻧﻬﺎ ﺗﻘﻮیﺖ ﻣﻰ ﻧﻤﺎیـﺪ. ﻣﺪﻟﻬﺎى ﺗﻌﺎﻟﻰ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻰ، ﺑﻌﻨﻮان اﺑﺰارﻫﺎى ﻗﻮى ﺑﺮاى ﺳﻨﺠﺶ ﻣیﺰان ﻣﻮﻓﻘیﺖ اﺳﺘﻘﺮار ﺳیﺴﺘﻢ ﻫﺎ در ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎى ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﻪ ﻛﺎر ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﻰ ﺷﻮﻧﺪ. ﺑﺎ ﺑﻜﺎرﮔیﺮى ایﻨﮕﻮﻧﻪ ﻣﺪل ﻫﺎ ﺳﺎزﻣﺎن ﻣیﺰان ﻣﻮﻓﻘیﺖ ﺧﻮد را در اﺟﺮاى ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎى ﺑﻬﺒﻮد در ﻣﻘـﺎﻃﻊ ﻣﺨﺘﻠـﻒ زﻣﺎﻧﻰ ﻣﻮرد ارزیﺎﺑﻰ ﻗﺮار ﻣﻰ دﻫﺪ. ﮔﺴﺘﺮش ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺗﻌﺎﻟﻰ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻰ و ﻋﻼﻗﻪ ﻣﻨﺪی ﻣﺪیﺮان و ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن ﻋﺮﺻﻪ ﺻﻨﻌﺖ و ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻪ ﺑﻬﺒﻮد ﻣﺴﺘﻤﺮ ، ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ اﻓﺰایﺶ ﺗﻘﺎﺿﺎ ﺑﺮای اﺳﺘﻘﺮار ﺳیﺴﺘﻢ efqm  ﺷﺪه اﺳﺖ. ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎری ﺗﺤﻘیﻖ ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎی ﻗﻄﻌﻪ ﺳﺎز ﺧﻮدرو ﻣﻰ ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ در ایﻦ ﺗﺤﻘیﻖ از ﻣیﺎن ایﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ، ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎی ﻗﻄﻌﻪ ﺳﺎز ﺧﻮدروی ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ را، ﻛﻪ ﺗﻌﺪاد آن ﻫﺎ50  ﺷﺮﻛﺖ ﻣﻰ ﺑﺎﺷﺪ اﻧﺘﺨﺎب ﻧﻤﻮده ﻛﻪ ﺧﻮد زیﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ی ﺳﺎزﻣﺎن ﺧﻮدروﺳﺎزﻣﺠﺮی efqm ﺑﻮده اﺳﺖ.

ایﻦ ﺗﺤﻘیﻖ ﺑﺮاﺳﺎس ﻫﺪف، از ﻧﻮع ﻛﺎرﺑﺮدی ﺑﻮده و از ﻟﺤﺎظ ﺟﻤﻊ آوری اﻃﻼﻋﺎت از ﻧﻮع ﺗﻮﺻیﻔﻰ اﺳﺖ داده ﻫﺎی ایﻦ ﺗﺤﻘیﻖ از روش ﻛﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ ای و ﺑﺮرﺳﻰ اﺳﻨﺎد و ﻣﺪارک ﺷﺮﻛﺖ ﺧﻮدروﺳﺎز ﻣﺠﺮی efqm ﺑﺪﺳﺖ آﻣﺪه ﻛﻪ ﺳﺎزﻣﺎن ﺧﻮدروﺳﺎز ﻣﺠﺮی efqm ایﻦ داده ﻫﺎ را از ﻃﺮیﻖ ﺧﻮد ارزیﺎﺑﻰ ﺑﻪ روش ﺷﺒیﻪ ﺳﺎزی ﻓﺮایﻨﺪ اﺧﺬ ﺟﺎیﺰه ﻛﺴﺐ ﻧﻤﻮده اﺳﺖ. ﺑﺮای ﺗﺠﺰیﻪ و ﺗﺤﻠیﻞ داده ﻫﺎ در ایﻦ ﺗﺤﻘیﻖ ﺑﺎ کمک ﻧﺮم اﻓﺰار spss از آزﻣﻮن آﻣﺎری رﮔﺮﺳیﻮن و ﻫﻤﺒﺴﺘﮕﻰ ﭘیﺮﺳیﻮن اﺳﺘﻔﺎده ﻧﻤﻮده و از آﻧﺠﺎیﻰ ﻛﻪ ﻣﻘﺪار sig ﺑﺮای راﺑﻄﻪ ﺑیﻦ ﺗﻤﺎﻣﻰ ﻣﻌیﺎرﻫﺎ در زیﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﺠـﺮی efqm ﺑﺮاﺑـﺮ اﺳﺖ ﺑﺎ ﺻﻔﺮ و ایﻦ ﻣﻘﺪار از 05 ، 0 ﻛﻤﺘﺮ اﺳﺖ ﭘﺲ ﻣﻰ ﺗﻮان ﮔﻔﺖ ﻛﻪ 0h رد ﺷﺪه و ﺑـیﻦ ﻣﻌیﺎرﻫـﺎ راﺑﻄـﻪ ﻣﻌﻨﻰ داری وﺟﻮد دارد. در ﻧﺘیﺠﻪ ﻣﻰ ﺗﻮان ﮔﻔﺖ ﻛﻪ ﺗﻤﺎﻣﻰ ﻓﺮﺿیﺎت ﺗﺤﻘیﻖ ﺗﺄییﺪ ﻣﻰ ﺷﻮﻧﺪ.