-
investigating the satisfaction of inpatients from quality of services provided by nurses and physicians in sina hospital
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1400/08/01
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1400/08/01
- تعداد بازدید: 406
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس ژورنال: 348136784
today, most organizations by selecting customer satisfaction index as a key criterion, by assessing quality of their services are seeking to improve customer satisfaction and therefore their survival. the quality of tool services is to determine the gaps between the considered levels and actual performance levels in a service organization or service part of a manufacturing organization. one of the tools to check the quality of services is servqual model that by this model, dimensions of service quality including reliability, responsibility, assurance, empathy, physical dimension and appearances of providing services is investigated. the main objective of this study is to investigate the satisfaction of patient from quality of services provided in internal sectors, surgery and special of sina hospital. also in this study, the gap between patients' expectations from quality of services provided and quality of services received was measured.
حوزه های تحت پوشش ژورنال
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
اندرکنش سد و مخزن با شرط مرزی غیرانعکاسی
-
رفتار زیست تخریب پذیری و نفوذپذیری نسبت به بخار آب بیونانوکامپوزیت های پلی لاکتیک اسید تقویت شده با نانوکریستال سلولز و نانو نقره
-
شناسایی مخاطرات محتمل ناشی از برخورد با شرایط زمین شناسی پیش بینی نشده در احداث تونل های زیرزمینی و تشکیل زنجیره ریسک
-
بررسی عددی تاثیر نیروی دینامیکی بر ظرفیت باربری پی های سطحی
-
lessons and experiences towards a viable islamic banking system: the experience of malaysia
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
عوامل مؤثر بر رهبری خدمت گزار از دیدگاه مدیران
-
نقش ابعاد کارکرد خانواده در پیش بینی کنندگی رفتارهای پرخطر جنسی و تکانشگری دانش آموزان دختر مقطع دبیرستان شهر علی آباد کتول
-
نقش گرگ از اسطوره تا تاتو
-
investigating the predictive power of bankruptcy models based on real and accruals earning management models of corporations accepted in tehran stock exchange
-
evaluation of earnings management and corporate governance with expense stickiness
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :