بررسی نقش میانجی مسئولیت اجتماعی شرکت در رابطه بین مدیریت کیفیت جامع با عملکرد سبز شرکت ها

بررسی نقش میانجی مسئولیت اجتماعی شرکت در رابطه بین مدیریت کیفیت جامع با عملکرد سبز شرکت ها

سازمان های جهانی همواره به دنبال دستیابی به مزیت رقابتی از طریق خلق نوآوری و روش های جدید هستند. برخی از این سازمان ها از طریق بهبود عملکرد زیست محیطی با رعایت قوانین و استانداردهای زیست محیطی، افزایش دانش مشتریان در این خصوص و کاهش اثرات منفی زیست محیطی در محصولات و خدمات خود مزیت رقابتی به دست می آورند. عملکرد سبز یکی از مهم ترین تعیین کننده ها در بهبود رقابت و عملکرد شرکت ها است. عملکرد سبز تشخیص می دهد که حوزه های مختلف ادارات و حوزه های تابع در شرکت باید به عنوان بخشی از فرایند یکپارچه که انتظار می رود به عملکرد مرتبط باشد، عمل کنند. عملکرد سبز به ارزیابی ارتباط بین تجارت و محیط برمی گردد.

عملکرد سبز را می توان در مورد شاخص های مختلفی برآورد کرد که کاهش تأثیرات محیطی شرکت در دسته هایی را ارزیابی می کند که هرکدام با متغیرهای کالاهای مجزا سنجیده شده است. تمامی تحولات شرکت های تولیدی برای پاسخ گویی به نیازهای مشتریان است و فعالیت شرکتها بدون مشتری معنایی ندارد و سازگاری تنها راه ماندگاری در بازار است. از این رو شرکتها می بایست به برای کسب سهم بالاتر از بازار رویکردی متفاوت به بازار و تولید داشته باشند و امروزه تغییر رویکرد در این لایه بدون توجه به کیفیت تولید و تأثیرات آن برای جامعه و حفظ منابع و محیط زیست برای نسل آینده امکانپذیر نخواهد بود. در این مسیر مفاهیم متعددی ازجمله مدیریت کیفیت جامع مطرح شده که در شرکتها و سازمان ها با فعالیتهای متفاوت مورد استفاده قرار می گیرد. در نهایت هدف این مطالعه بررسی روابط بین مدیریت کیفیت جامع، عملکرد سبز و  مسئولیت اجتماعی شرکت ها می باشد.