پاسخ های بازاریابی کسب و کار به بحران covid-19: چشم انداز فرآیند تجارت

پاسخ های بازاریابی کسب و کار به بحران covid-19 : چشم انداز فرآیند تجارت

هدف این مطالعه شناسایی استراتژیها و اقدامات مناسب اتخاذ شده توسط بنگاه های اقتصادی برای مقابله با بحران covid-19  است. طراحی / روش / رویکرد - مروری بر پاسخ بازاریابی کسب و کار به بحران covid-19 در چین انجام شد. که نه (9) پاسخ بازاریابی ساخته شده بر اساس فرآیندهای اصلی کسب و کار به سه دسته تقسیم شدند:

(1)تعبیه شده در فرآیند مدیریت توسعه محصول (کشش خطوط تولید برای تأمین نیازهای فوری، گسترش خطوط تولید برای رفع نیازهای فوری و تنظیم محصولات بصورت فعال برای نیازهای در حال ظهور)  (2) ساخته شده بر روی فرآیند مدیریت زنجیره تامین (هماهنگی تامین کنندگان برای تأمین تقاضای زیاد، مهاجرت به کانال های توزیع دیجیتال و همبستگی با اعضای زنجیره تامین) و(3) مربوط به فرآیند مدیریت ارتباط با مشتری (سرمایه گذاری در تبلیغات و تبلیغات، فروش متقابل به مشتریان موجود و پشتیبانی از مشتریان). اصالت / ارزش - این مطالعه با بررسی تأثیرات جریان های نقدی پاسخ های مختلف بازاریابی، به ادبیات پاسخ های بازاریابی به covid-19 کمک می کند. همچنین با گسترش آن در زمینه مدیریت بحران، به فرایندهای تجاری مبتنی بر چارچوب استراتژی بازاریابی کمک می کند. علاوه بر این، پنج پیشنهاد عملی برای شرکت های تجاری به منظور مقابله با بحران covid-19 ارائه می دهد.