ارتباط میان رسانه های اجتماعی و ارزش ویژۀ برند آکر

ارتباط میان رسانه های اجتماعی و ارزش ویژۀ برند آکر

ارزش ویژۀ برند، برای ایجاد وفاداری در بین مصرف کنندگان نسبت به برند از دو فاکتور اصلی بهره می‌برد. استفاده از مشتریان در خلق ارزش مشترک و تمهیداتی برای افزودن بر ارزش مشتری دو ابزار اصلی است که در مدل ارزش ویژۀ برند آکر بر آن تأکید شده است. به طور کلی رسانه‌های اجتماعی با آگاهی بخشی از ترکیبات تشکیل دهندۀ محصولات نهایی و جمع‎آوری و انتقال نظرات مصرف کنندگان نهایی به شرکت تولیدی، از طرفی باعث افزایش وفاداری مشتریان به برند شرکت می شوند، و از طرف دیگر، با انتقال ایده‎ها و خواسته‎های مشتریان، باعث تولید محصولاتی بنا به نیاز و طبق سلیقۀ مصرف کنندگان می شوند. که درنهایت باعث، ارتقاء و بهبود ارزش ویژۀ برند می‎شوند.