-
ارائه الگویی جهت افزایش اعتماد مشتریان بانک در بانکداری الکترونیکی براساس مدل درخت تصمیم
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1400/08/01
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1400/08/01
- تعداد بازدید: 426
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس ژورنال: 02538868905
ارائه الگویی جهت افزایش اعتماد مشتریان بانک در بانکداری الکترونیکی براساس مدل درخت تصمیم
جلب اعتماد مشتریان به عنوان یکی از فاکتورهای کلیدی و از عناصر اصلی موفقیت در تجارت الکترونیک محسوب می شود. از طرفی مطالعات نشان می دهد که اعتماد از جنبه های مهم و ضروری در پذیرش بانکداری الکترونیکی و عنصر اساسی برای ایجاد روابط بلند مدت مشتریان به بانک ها می باشند. با توسعه و پیشرفت تکنولوژی ارتباطات، بانکها و موسسات مالی روش های جدیدی را به منظور خدمت رسانی بیشتر به مشتریان خود عرضه می کنند، یکی از این روش های نوین، بانکداری اینترنتی است. با مرور ادبیات بانکداری اهمیت اعتماد مشتریان به استفاده از خدمات بانکی محرز می گردد. بر همین اساس با شناسایی ویژگی های روش بانکداری اینترنتی و تاثیر آن بر افزایش اعتماد مشتریان، مدل مفهومی تحقیق تدوین شد. نتایج بدست آمده نشان داد که متغیرهای امنیت، کاربرپسندی، سودمندی، سهولت ادراکی و آگاهی دهندگی و تبلیغات بر اعتماد مشتریان در گرایش به استفاده تاثیر معنی داری دارند. و باعث افزایش اعتماد وکارایی در استفاده از بانکداری الکترونیکی می شود.
حوزه های تحت پوشش ژورنال
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی پتانسیل هیدروکربوری و محیط رسوبی سازند آب تلخ در برش الگو براساس پیرولیز راک – ایول و پالینومورفها
-
سنجش وفاداری مشتریان در فروشگاه های اینترنتی (مورد مطالعه فروشگاه اینترنتی بازار اینترنتی ایرانیان)
-
استفاده از bacillus lentus و pseudomonas putida به عنوان پروبیوتیک در جوجه های گوشتی
-
weighted pseudo almost periodic solutions of second order neutral differential equations with piecewise constant argument
-
inhibitive effect of benzotriazole on the stress corrosion cracking of copper-based alloy (brass) in ammonia solutions
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
بررسی عملکرد و سایه اندازی شناشیر و کاربرد آن در شکل گیری معماری جنوب ایران با نمونه موردی بوشهر
-
بررسی رابطه استرس حسابرس، کیفیت حسابرسی و کیفیت اطلاعات در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
ارائه الگوی انتخاب تامین کننده سبز با رویکرد تلفیق تکنیک های تصمیم گیری چندشاخصه
-
عناصر معماری پایدار در باغ سیف الدوله شهرستان ملایر
-
مروری بر کاربرد الگوریتم های یادگیری ماشین در پیش بینی عملکرد انرژی ساختمان
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :