تأثیر فناوری دیجیتال بر جذابیت برند شرکت ها

تأثیر فناوری دیجیتال بر جذابیت برند شرکت ها

امروزه تحول دیجیتال، تغییری شگرف در عملکرد یک سازمان بوجود آورده است. اینترنت اشیا، رایانش ابری، اپلیکیشن‌های موبایل، ‏رسانه‌های اجتماعی، واقعیت مجازی و افزوده، تحلیل‌گری داده، هوش مصنوعی و بلاک‌چین از مهم‌ترین انواعِ فناوری‌های دیجیتال ‏هستند. تحول دیجیتال به معنی استفاده تزئینی و مدگرایانه از فناوری‌ها نیست، بلکه زمانی می‌توانیم مدعی تحول دیجیتالی شویم که ‏این فناوری‌ها، مدل‌های کسب‌وکار، تجربه‌های ذینفعان (مانند مشتریان و کارکنان در سطح سازمانی) و فرایندهای عملیاتی ما را به نحو ‏مطلوبی زیر و رو کرده باشند و منجربه به محبوبیت بیشتر شرکت ها نزد مشتریان گردد. مفهوم تحول دیجیتال، مفهوم جدید در عرصه ‏کسب و کار محسوب می ‏شود. با این حال پژوهش هایی که به طور خاص به موضوع تحول دیجیتال پرداخته اند، اندک است. به ‏همین ‏جهت در این ‏تحقیق به بررسی تاثیر تحول دیجیتال بر جذابیت برند شرکت ها پرداختیم.