ارائه مدل فازی تدوین و اولویت بندی استراتژی های شرکتهای بیمه با استفاده از روش qspm فازی

در فضای رقابتی و پویایی فعلی صنعت بیمه، تداوم استراتژی های رقابتی مبتنی بر شناخت محیط، فرصت ها و تهدیدات محیطی و درک نقاط قوت و ضعف سازمان، بسیار حائز اهمیت است. چالش ها و شکاف های موجود در بکارگیری روش های سیستماتیک پایش محیطی، لزوم تجزیه و تحلیل سازمان و تداوم استراتژی با اضافه کردن عوامل محیطی و درون سازمانی در صنعت بیمه ایران را ضروری کرده است. تحقیق حاضر با همکاری 12 نفر از مدیران و صاحب نظران صنعت بیمه، ابتدا به شناسایی عوامل داخلی و خارجی موثر بر فرایند برنامه ریزی استراتژیک پرداخته است و سپس با تجزیه و تحلیل آنها با استفاده از منطق فازی، بهترین استراتژیهای ممکن را پیشنهاد نموده است. روش جمع آوری داده های اولیه، مصاحبه های عمیق و در پی آن پرسشنامه دلفی می باشد که به موازات مطالعات کتابخانه ای صورت پذیرفته است. در این پژوهش روش ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمی فازی fqspm نخستین بار در صنعت بیمه ایران برای ارزیابی، پایداری و اولویت بندی استراتژی های شرکتهای بیمه بکار برده شده است و با استفاده از روش ahp فازی و فازی نمودن ماتریسهای عوامل داخلی، خارجی و ماتریس ارزیابی کمی، برخی از ابهامات در تدوین استراتژی ها را مرتفع نموده است.