بررسی رابطه بین حمایت سازمانی ادراک شده و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شعب بانک سپه استان فارس

بررسی رابطه بین حمایت سازمانی ادراک شده و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شعب بانک سپه استان فارس

هدف اصلی این پژوهش، بررسی رابطه بین حمایت سازمانی ادراک شده و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شعب بانک سپه استان فارس می باشد. برای دستیابی به اهداف تحقیق، میزان حمایت سازمانی ادراک شده و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شعب مربوطه شناسایی و فرضیه هایی به منظور آزمون رابطه بین حمایت سازمانی ادراک شده و ابعاد رفتار شهروندی سازمانی و شناسایی توان حمایت سازمانی ادراک شده در پیش بینی رفتار شهروندی کارکنان شعب بانک سپه استان فارس، بررسی شد.

جهت گردآوری اطلاعات، از پرسشنامه های استاندارد حمایت سازمانی ادراک شده که شامل 36 گویه است و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی که دارای 17 گویه است، استفاده گردید و در بین 233 نفر از کارکنان شعب بانک به عنوان نمونه های آماری توزیع شد. نتایج تحقیق نشان داد که شعب بانک سپه استان فارس از نظر حمایت از کارکنان خود از استاندارد موجود، بالاتر عمل کرده اند ولی به سطح مطلوب نرسیده اند. از طرفی میزان تمامی ابعاد رفتارشهروندی سازمانی اعم از وظیفه شناسی، جوانمردی، فضیلت شهروندی و احترام، پایینتر از حد مطلوب است. در نهایت ادراک کارکنان شعب بانک های سپه استان فارس از حمایت سازمانی در این بانک ها، پیش بینی کننده مثبت و معنی دار ابعاد وظیفه شناسی، جوانمردی، فضیلت شهروندی و احترام از ابعاد رفتار شهروندی سازمانی می باشد.