بررسی عوامل موثر بر قصد خرید برخط ؛ تحلیل نقش اعتماد و ارزش ادراک شده ( مورد مطالعه : مشتریان تاکسی های آنلاین )

بررسی عوامل موثر بر قصد خرید برخط ؛ تحلیل نقش اعتماد و ارزش ادراک شده ( مورد مطالعه : مشتریان تاکسی های آنلاین )

این مطالعه با هدف بررسی عوامل موثر بر قصد خرید برخط ؛ تحلیل نقش اعتماد و ارزش ادراک شده ( مورد مطالعه : مشتریان تاکسی های آنلاین ) صورت گرفته است . پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها توصیفی و پیمایشی از نوع همبستگی است . جامعه آماری پژوهش با توجه به نامشخص بودن جامعه آماری ( کلیه افرادی که حداقل یکبار از تاکسی های بر خط استفاده کردند ) حجم نمونه انتخاب شده طبق جدول مورگان 384 مورد انتخاب شد .

ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است که روایی و محتوایی ظاهری آنها از دید صاحب نظران و روایی سازه و همگرایی آنها به کمک روش های آماری به تائید رسید . پایایی پرسشنامه ها نیز از طریق پایایی سازه به کمک تحلیل عاملی تائیدی و همچنین آلفای کرونباخ تائید شد . داده ها با بهره مندی از مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزارهای لیزرل و اس.پی.اس.اس تجزیه و تحلیل شد . نتایج پژوهش نشان داد که کیفیت اطلاعات و امنیت ادراک شده منجر به اعتماد مشتریان تاکسی های اینترنتی می شود و همچنین صرفه جویی در زمان و صرفه جویی در هزینه ارزش ادراک شده را در ذهن مشتریان تاکسی های آنلاین ارتقاء می بخشد و در نتیجه اعتماد و ارزش ادراک شده بر قصد خرید آنلاین آنها تاثیر می گذارد .