-
بررسی نقش فناوری اطلاعات در بهبود کیفیت خدمات ارائه شده شرکت های دانش بنیان
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1401/05/22
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1401/05/22
- تعداد بازدید: 229
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس ژورنال: 01333424261
بررسی نقش فناوری اطلاعات در بهبود کیفیت خدمات ارائه شده شرکت های دانشبنیان
هدف تحقیق حاضر بررسی نقش فناوری اطلاعات در بهبود کیفیت خدمات ارائه شده شرکتها است. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل 200 نفر از مدیران شرکتهای دانشبنیان مستقر در شهر تهران بوده که با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونهگیری تصادفی طبقهای تعداد 132 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند.
تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار pls انجام پذیرفته است. روایی و پایایی تحقیق موید این است که ابزار تحقیق حاضر از اعتبار بالایی برخوردار می باشد. نتایج پژوهش حاکی از نقش مثبت و معنادار فناوری اطلاعات در بهبود کیفیت خدمات ارائه شده شرکتهای دانشبنیان است.
همچنین نتایج دیگر پژوهش نشان داد که قابلیت زیرساخت فناوری اطلاعات و مهارتهای فنی فناوری اطلاعات نیز نقش مثبت و معناداری بر بهبود کیفیت خدمات ارائه شده شرکتهای دانشبنیان دارند. از اینرو به مدیران شرکت های دانش بنیان پیشنهاد می گردد تا در راستای بهبود کیفیت خدماتشان به فناوری اطلاعات و مولفه های آن توجه ویژه ای داشته باشند.
حوزه های تحت پوشش ژورنال
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
مروری بر الگوریتم های مسیریابی در شبکه های حسگر بی سیم با سینک متحرک
-
برآورد پروفیل سرعت در کانال های روباز با جریان آشفته
-
استفاده از آلژینات ماده طبیعی در بتن خودمتراکم جهت بهبود خصوصیات بتن کانال های انتقال آب
-
مدیریت ارتباط با مشتری در فضای مجازی (e-crm) راهبردی نوین در خلق رضایت مشتری
-
an approximate method to option pricing in the heston model
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
بررسی و مقایسه روش های تحقیق آماری بنیادین
-
مدل سازی رابطه بین مدیریت دانش و خلاقیت (مطالعه موردی: کارکنان شهرداری تهران)
-
آثار قرارداد انتقال تکنولوژی در حقوق ایران
-
بررسی رابطه بین محافظه کاری اجتماعی و عملکرد مالی با نقش میانجی ارزش های فرهنگی
-
a hybrid fuzzy topsis – best worst method for risk prioritization in megaprojects
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :