تدوین okr&kpi برای مدیریت اثربخش فرایندها مطالعه موردی: شرکت ایران تابلو

تدوین okr&kpi برای مدیریت اثربخش فرایندها مطالعه موردی: شرکت ایران تابلو

از سازمان‌یافته‌ترین ابزارهای مدیریت عملکرد، سیستم شاخص‌های کلیدی عملکرد است. شاخص‌های کلیدی عملکرد امکان جمع‌آوری دانش و بررسی بهترین راه برای دستیابی به اهداف سازمان را فراهم می‌نمایند. از طریق این شاخص‌ها می‌توان عملکرد فعلی سازمان را با آنچه که برنامه‌ریزی شده، مقایسه و بررسی نمود و بازخوردهای لازم به منظور بهبودهای آتی را ارائه کرد.

از این رو هدف از تحقیق حاضر، بررسی نحوه و چگونگی ایجاد kpi و okr برای مدیریت اثربخش فرآیندهای شرکت ایران تابلو می‌باشد. با توجه به یافته‌های پژوهش مشخص شد، شاخص‌های کلیدی عملکرد مقادیر قابل‌ اندازه‌گیری هستند که میزان پیشرفت در انجام فعالیت‌های تاثیرگذار در موفقیت شرکت را نمایش می‌دهند.

همچنین مشخص شد، تعداد سازمان‌هایی که شاخص‌های کلیدی عملکرد خود را به دقت شناخته و تحت نظارت خود قرار داده‌اند بسیار محدود است، به نظر می‌رسد از دلایل اصلی آن نداشتن توجه کافی شرکت، مدیران و ... به بررسی تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد و اهمیت و جایگاه آن در مدیریت عملکرد شرکت باشد. بنابراین با توجه به اهمیت روزافزون شاخص‌های کلیدی عملکرد در سازمان‌ها، به مدیران توصیه می‌شود از چارچوب شاخص‌های کلیدی عملکرد آگاه باشند تا با استفاده از آن، فرصت بهبود عملکرد فرایندها را داشته باشند.