-
بکارگیری تکنیک شش سیگما در فرآیندهای بانک انصار ( مطالعه موردی: فرآیند بازاریابی )
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1401/02/20
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1401/03/25
- تعداد بازدید: 164
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: 02171053833
بکارگیری تکنیک شش سیگما در فرآیندهای بانک انصار ( مطالعه موردی: فرآیند بازاریابی )
همزمان با افزایش رقابت در بازار، مشکلات سازمانها در کمبود هماهنگی میان واحدها و فقدان ارزیابی عملکرد آنها، در اهمیت یافتن فرآیند بازاریابی موثر بوده است، با وجود این نگرش فرآیند محور نسبت به بازاریابی، سازمان می تواند ضمن ارائه عملکردی موفق از خود در بازار، نقش خود را در پاسخگویی مناسب به انتظارات مشتریان و برقراری ارتباطی مستمر با آنان به خوبی ایفا نماید . شش سیگما، یکی از مرسوم ترین روشهای بهبود کیفیت است که پس از اجرای موفق آن در بخش صنعت، استفاده از آن در زمینه های غیر تولیدی برای بهبود کیفیت خدمات، کاهش هزینه ها و زمان ورود به بازار مورد توجه مدیران و محققان قرار گرفته است .
ارزیابی ها نشان می دهد که همزمان با افزایش رقابت در زمینه ارائه خدمات مالی و بانکداری الکترونیک در کشور افزایش نرخ حفظ مشتریان به عنوان یکی از دغدغه های اصلی بانک ها تبدیل شده است. این تحقیق با استفاده از روش شش سیگما و در پنج مرحله تعریف، اندازه گیری، تحلیل، بهبود و کنترل، به بررسی بهبود فرآیند بازاریابی بانک انصار می پردازد. جامعه آماری این تحقیق را مدیران فعال در بخش بازاریابی بانک تشکیل داده و علاوه بر آن از نظران کارشناسان بازاریابی بانک نیز استفاده می شود . بر اساس نتایج تحقیق، مهمترین مشکلات بازاریابی بانک انصار تعیین و مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرند. با توجه به این موارد، پیشنهاداتی جهت افزایش نرخ حفظ مشتریان و کاهش موانع و مشکلات پیش روی فرآیند بازاریابی این بانک ارائه می گردد .
حوزه های تحت پوشش رویداد
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی ابعادی، کانی شناسی و عیار سنجی باطله موجود در سد باطله کارخانه فرآوری چغارت
-
معیار بهترین نوع پمپ در سامانه های انتقال و تصفیه خانه های آب و فاضلاب و ارائه ی راهکارهای لازم برای افزایش کارایی آن ها
-
بررسی عوارض بی حرکتی در جانبازان نخاعی استان خوزستان
-
role of urban planning in decreasing of damages result of earthquake in human habitats
-
بررسی وندالیسم در فضاهای عمومی شهری (مطالعه موردی: شهر اردبیل)
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
روش کشف تقلب در پایگاه داده گرافی
-
برنامه ریزی شده مستقل عملیاتی و کنترل حلقه بسته شده یک میز رباتیک نرم برای دستکاری چند شی به صورت همزمان
-
بررسی تاثیر فرصت های سرمایه گذاری بر عملکرد شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
یادداشتی بر رای شماره های 118 الی 120 هیئت عمومی دیوان عدالت اداری ( ابطال شرط تعهد کتبی مبنی بر 10 سال خدمت بدون قید و شرط در دفترچه راهنمای ثبت نام آزمون استخدامی )
-
ground displacement and building damage estimation of the 2017 kermanshah earthquake using sar remote sensing
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :