محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
مجله مدیریت و اطلاعات در بهداشت و درمان
جزئیات رویداد
اینستاگرام تی پی بین
همایش ، رویداد ، ژورنال
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • ارزیابی میزان رضایت مندی بیماران از خدمات بستری بیمارستان رازی قزوین (1380)

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1389/06/01
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1389/06/01
    • تعداد بازدید: 567
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -

    مقدمه: رضایت بیمار از خدمات بیمارستانی یکی از مهم ترین شاخص های اثربخشی و کیفیت ارائه خدمات بخش های مختلف بیمارستان می باشد. یک بیمار راضی کلید موفقیت هر بیمارستانی است. این پژوهش به منظور تعیین میزان رضایتمندی بیماران بستری در بیمارستان زکریای رازی قزوین از خدمات ارائه شده صورت گرفته است.

    مواد و روش ها: این مطالعه مقطعی در اسفند 1380 در بیمارستان رازی قزوین (وابسته به سازمان تامین اجتماعی) صورت گرفت. 146 نفر از افرادی که برای دریافت خدمات در این بیمارستان بستری بودند به صورت سرشماری از طریق پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفتند.

    نتایج: میزان رضایتمندی بیماران از خدمات بیمارستانی 4.11 از 5 امتیاز (درجه خوب رضایتمندی) بوده است. رضایتمندی 9.5 درصد بیماران عالی، 56.2 درصد خوب، 28.1 درصد متوسط و 6.2 درصد ضعیف بوده است. عواملی مثل سن، جنس، وضعیت تحصیلی، وضعیت تاهل، وضعیت اقتصادی، نحوه پرداخت هزینه های بیمارستان و مدت بستری بیمار در بیمارستان بر میزان رضایت مندی وی از خدمات بیمارستانی تاثیر می گذارد.

    بحث: میزان رضایتمندی مراجعه کنندگان به بخش های بستری بیمارستان زکریای رازی قزوین در حد خوب ارزیابی شده است.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها