-
ارزیابی میزان رضایت مندی بیماران از خدمات بستری بیمارستان رازی قزوین (1380)
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1389/06/01
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1389/06/01
- تعداد بازدید: 571
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
مقدمه: رضایت بیمار از خدمات بیمارستانی یکی از مهم ترین شاخص های اثربخشی و کیفیت ارائه خدمات بخش های مختلف بیمارستان می باشد. یک بیمار راضی کلید موفقیت هر بیمارستانی است. این پژوهش به منظور تعیین میزان رضایتمندی بیماران بستری در بیمارستان زکریای رازی قزوین از خدمات ارائه شده صورت گرفته است.
مواد و روش ها: این مطالعه مقطعی در اسفند 1380 در بیمارستان رازی قزوین (وابسته به سازمان تامین اجتماعی) صورت گرفت. 146 نفر از افرادی که برای دریافت خدمات در این بیمارستان بستری بودند به صورت سرشماری از طریق پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفتند.
نتایج: میزان رضایتمندی بیماران از خدمات بیمارستانی 4.11 از 5 امتیاز (درجه خوب رضایتمندی) بوده است. رضایتمندی 9.5 درصد بیماران عالی، 56.2 درصد خوب، 28.1 درصد متوسط و 6.2 درصد ضعیف بوده است. عواملی مثل سن، جنس، وضعیت تحصیلی، وضعیت تاهل، وضعیت اقتصادی، نحوه پرداخت هزینه های بیمارستان و مدت بستری بیمار در بیمارستان بر میزان رضایت مندی وی از خدمات بیمارستانی تاثیر می گذارد.
بحث: میزان رضایتمندی مراجعه کنندگان به بخش های بستری بیمارستان زکریای رازی قزوین در حد خوب ارزیابی شده است.
حوزه های تحت پوشش رویداد
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
نقش و جایگاه گردشگری و مجموعه های گردشگری در هویت بخشی به شهر با رویکردی به شاخص های گردشگری فرهنگی
-
تحلیل مکانیکی خاک مسلح با استفاده از روش گالرکین بدون شبکه
-
کاربرد فتوگرامتری در ترمیم و بازسازی آثار باستانی
-
بررسی آزمایشگاهی تاثیر درصدهای مختلف خاکستر بادی و نسبت آب به سیمان در مقاومت فشاری بتن
-
nonlinear finite element analysis of historical masonry building of imam khomeini (sultani) mosque in semnan
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
بررسی ویژگیهای مدل بالندگی سازمانی مدیریت پروژه (opm3) در مقایسه با سایر مدلهای بلوغ مدیریت پروژه
-
مهارت های شهروندی
-
شناسایی عوامل سازمانی مؤثر بر مدیریت پژوهش و فناوری سازمان های دانش بنیان در ایران
-
خوانشی استعاری از پدیده بی حسی سازمانی در سازمان های دولتی: واکاوی راهبردها و پیامدها
-
wind energy uncertainties in multi-objective environmental/economic dispatch based on multi-objective evolutionary algorithm
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :