کاربرد تکنیک دیمتل در شناسایی و ساختاردهی به شاخص های موثر در سنجش جاذبه ها به عنوان یکی از محصولات گردشگری

یک محصول، ارائه یک فرآورده تجاری است که توسط مشتریان موجود و بالقوه دریافت می شود، مجموعه ای از امتیازات است که برای تامین نیاز ها و خواسته ها طراحی می شود. یک محصول شامل مجموعه ای از عناصر محسوس و نامحسوس می باشد این تعریف در مورد اکثر جاذبه های گردشگری کاربرد دارد محصول جاذبه ها را می توان به عنوان نوعی " تجربه" شناخت، که با سطح و نوع انتظار از جاذبه و برنامه ریزی برای سفر آغاز می شود و سپس، انجام مسافرت، بازدید از جاذبه و صرف زمان و هزینه درآن صورت می گیرد. تحقیق حاضر، به دنبال شناسایی و تعیین اهمیت معیارهای محصول اصلی جاذبه بوده است. بررسی های صورت گرفته نشان می دهد تاکنون تحقیقات خاصی در باره ی محصول جاذبه های گردشگری صورت نگرفته است. تحقیق از نظر هدف کاربردی است؛ ازجهت مکان مورد بررسی کتابخانه ای، روش بررسی توصیفی- پیمایشی است و داده ها از طریق پرسشنامه جمع آوری شده است. پرسشنامه در میان 20 نفر از خبرگان صنعت گردشگری شامل اساتید دانشگاه ها، کارشناسان سازمان میراث فرهنگی و گردشگری و راهنمایان تورهای ورودی توزیع شد. نگارندگان این مقاله در ابتدا با بهره برداری از ادبیات و مستندات مرتبط و سپس با نظرسنجی از خبرگان، شاخص های محصول اصلی جاذبه را شناسایی و توسط روش دیمتل، اقدام به ارزش گذاری و تعیین اهمیت این شاخص ها نموده اند. روش دی متل روشی کابردی جهت نشان دادن تاثیرگذاری و تاثیر پذیری شاخص ها است. در نتیجه معیار چشم اندازبه عنوان تاثیر گذارترین شاخص شناخته شد، به گونه ای که بهبود وضعیت این شاخص می تواند تاثیر زیادی بر جاذبه به عنوان یک محصول گردشگری قراردهد.