-
بخش بندی مشتریان با استفاده از مدل توسعه یافته rfm بر مبنای ارزش طول عمر مشتری (مورد مطالعه سازمان نیازمندی های همشهری)
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1397/07/18
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1397/07/18
- تعداد بازدید: 625
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
بخش بندی مشتری، شیوه ای برای گروه بندی مشتریان بر اساس شباهت هایی است که با توجه به هر جنبه به اشتراک می گذارند خواه نیازهای مشتری، اولویت های کانال، تمایل به ویژگی های یک کالای خاص، سودآور مشتری یا ... باشد. اهداف متداول بخش بندی مشتری شامل توسعه کالاها خدمات جدید، ایجاد روابط مخلف بازاریابی برای گروه های م ختلف مشتریان، توسعه استراتژی های خدمات رسانی و حفظ مشتریان مختلف، توجه به تلاش های شرکت در بخش بندی با بیش ترین پتانسیل سود و توسعه هر استراتژیی است که شرکت در جهت افزایش سود و حفظ مشتریان خود در نظر می گیرد. در انجام این تحقیق از آمار توصیفی برای تعیین جداول، نمودار و شاخص های مرکزی برای توصیف داده ها با استفاده از نرم افزارهای (24 version ) spss و 2016microsoft excel استفاده می شود. بعد از جمع آوری داده ها، جهت تعیین تعداد خوشه از روش تحلیل کلاستر دو مرحله ای و جهت خوشه بندی مشتریان سودآور و از الگوریتم k-means بر اساس مدل rfm و ویژگی های دموگرافی مشتریان استفاده می شود. سپس این خوشه ها بر اساس ارزش دوره عمر مشتری (clv) اولویت بندی می شوند.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی نقش و اهمیت ارتباط بین علوم روانشناسی در توسعه پایدار علوم انسانی
-
بررسی ارتباط محافظه کاری حسابداری با هزینه سرمایه در شرکت های پذیرفته شده بورس اوراق بهادار تهران
-
تأثیر عوامل آمیختۀ بازاریابی خدمات (7p) بر ترجیح مشتریان در انتخاب بانک ملی (مورد مطالعه : شعب شهرستان بیرجند)
-
مقاومت برشی خاک های غیر اشباع در شیروانی های خاکی
-
triple-frequency carrier ambiguity resolution for beidou navigation satellite system
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
طراحی الگوی درمان مبتنی بر پذیرش و تعهد بر اساس اسلام
-
تاثیر سرمایه فکری بر رابطه بین حاکمیت شرکتی و عملکرد شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
اثربخشی مداخله مبتنی بر تنظیم هیجان بر راهبردهای نظم دهی شناختی هیجانی و ناگویی هیجانی در بیماران مبتلا به نارسایی عروق کرونر قلب
-
مشارکت زنان در انتخابات از دیدگاه فقه اسلامی با تأکید بر فرهنگ ملی افغانستان
-
the study of substituent effect on osmabenzene complexes
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :