ارزیابی عملکرد دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی بوشهر بر اساس مدل تعالی سازمانی بنیاد کیفیت اروپا

پژوهش حاضر با هدف ارزیابی عملکرد دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی بوشهر بر اساس مدل تعالی سازمانی بنیاد کیفیت اروپا انجام شد. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی بود. جامعه آماری تحقیق شامل 2000 نفر از دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی بوشهر بود که از بین آنان 322 نفر با استفاده از جدول مورگان روش نمونه گیری تصادفی- طبقه ای به عنوان حجم نمونه در نظر گرفته شد. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد تعالی سازمانی efqm ویرایش 2010 و دارای 55 گویه استفاده شد. پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 0.82 بدست آمد؛ همین طور برای سنجش روایی از روایی محتوا استفاده شد که برای این منظور پرسشنامه با تایید خبرگان رسید. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spss در دو بخش توصیفی و استنباطی (آزمون t تک نمونه ای) انجام شد. یافته ها نشان داد، تعالی سازمانی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی بوشهر در تمامی معیارهای؛ رهبری، راهبرد، کارکنان، شراکت ها و منابع، فرایندها، نتایج کارکنان، نتایج جامعه، نتایج کلیدی و نتایج مشتریان در سطحی بالاتر از متوسط و مطلوب قرار دارد.