ارزیابی مدلی یکپارچه از عوامل اثرگذار بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به خرید آنلاین

توسعه چشمگیر اینترنت به واسطه رشد فناوری، زندگی اجتماعی، فضای تجارت و کسب و کار جامعه را تحت تأثیر قرار داده است (اسماعیل زاده و همکاران، 6931). افزایش تعداد گوشی های هوشمند و دیگر دستگاه های پرکاربرد اینترنتی، همراه با برنامه های کاربردی و خدماتی آن ها موجب شده که اینترنت آسان تر در دسترس قرار گیرد و مفیدتر باشد. این امر به رشد زیاد خرید آنلاین 6 انجامیده و در نتیجه سطح رقابت را در بازار اینترنت افزایش داده است  (limbu et al., 2012) تجارت الکترونیک می تواند به عنوان وسیله ای بی نظیر برای توسعه خدمات و عملکرد کسب و کار و در نتیجه ایجاد ارزش مورد استفاده قرار گیرد (ترکستانی و همکاران، 1395). در مقایسه با روش خرید سنتی که در آن مصرف کنندگان باید برای خرید کالا، به فروشگاه ها مراجعه کنند، خرید آنلاین این فرصت را برای کسب و کارهای مختلف فراهم نموده تا مستقیماً به مصرف کنندگان در سراسر جهان دسترسی داشته باشند(al-maghrabi et al.,.2012)  در مطالعه ای که اخیراً صورت گرفته است در حال حاضر بیش از 2 میلیارد کاربر اینترنتی در جهان وجود دارد که از سال 2000 تاکنون 305 درصد رشد داشته است.(koksal,2015)  هدف پژوهش حاضر بررسی نگرش مصرف کنندگان ایرانی به خرید آنلاین است.