محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
دهمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
جزئیات رویداد
همایش ، رویداد ، ژورنال
اینستاگرام تی پی بین
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • ارائه مدل تلفیقی bsc-dematel برای تحلیل شاخص های اساسی عملکرد در تجارت الکترونیکی: موردکاوی سایت های تجاری ایران

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1392/01/01
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1392/01/01
    • تعداد بازدید: 1151
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
     گرایش به سمت جهانی شدن،تغییر و تحولات تکنولوژیکی، مشتری گرایی، استفاده روزافزون از اینترنت،تجارت الکترونیکی و عواملی نظیر این،شدت و تنوع رقابت بین سازمان ها را افزایش داده است.لذا ضروری است که در حوزه ارزیابی عملکرد روش های نوین شناسائی و به کار گرفته شوند.چون پیش نیاز هر بهبودی شناخت نقاط ضعف و قوت موجود می باشد و لازمه شناخت،ارزیابی است.از این رو هدف این مقاله، شناسایی شاخص های کلیدی عملکرد در تجارت الکترونیکی می باشد.در این پژوهش از کارت امتیازی متوازن (bsc) استفاده شده است.روش پژوهش از نوع توصیفی است.استفاده از روش دلفی در ساخت ابزار پژوهش، منجر به تدوین پرسشنامه ای با 75 شاخص کلیدی عملکرد در تجارت الکترونیک شد. سپس با به کار بستن روش ارزیابی کارت امتیازی متوازن، شاخص های موثر در هریک از مناظر چهارگانه مشخص شدند.تکنیک آماری دیماتل برای مشخص نمودن درجه اهمیت مناظر مختلف، شاخص ها، و شناسایی روابط  علت و  معلولی بین مناظر چهارگانه و ارائه مدل پیشنهادی استفاده شد.یافته ها نشان می دهند که منظر مالی،بیشترین اهمیت و بیشترین میزان تاثیر پذیری را نسبت به سایر مناظر دارد،منظر رشد و یادگیری هم بیشترین درجه اثرگذاری را بر سایر مناظر دارد.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها