محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
سیزدهمین کنفرانس بین المللی پژوهش در مدیریت، اقتصاد و توسعه
جزئیات رویداد
همایش ، رویداد ، ژورنال
اینستاگرام تی پی بین
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • عوامل موثر بر رضایتمندی شهروندان از خدمات شرکت های توزیع نیروی برق نمونه موردی شرکت توزیع نیروی برق اهواز

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1401/02/28
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1401/06/23
    • تعداد بازدید: 91
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: 02171053833

    عوامل موثر بر رضایتمندی شهروندان از خدمات شرکت های توزیع نیروی برق نمونه موردی شرکت توزیع نیروی برق اهواز

    در این پژوهش، عوامل موثر بر میزان رضایتمندی شهروندان از خدمات شرکت توزیع نیروی برق حوزه شهری اهواز مورد بررسی و تحلیل قرار گرفت. جامعه تحقیق، کلیه مشترکین شرکت توزیع نیروی برق اهواز در حوزه شهری با 415،807 مشترک بود، نمونه های این پژوهش به روش نمونه گیری تصادفی ساده و با استفاده از جدول کرجسی و مورگان 384 نفر تعیین گردید. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته رضایتمندی مشترکین شرکت توزیع نیروی برق استفاده شد.

    پس از تحلیل داده ها به کمک نسخه ی بیست و دوم نرم افزار spss و با استفاده از روش آمار توصیفی (محاسبه فراوانی، درصد، میانگین و انحراف معیار) و آمار استنباطی (ضریب همبستگی پیرسون) نتایج حاکی از آن بود که همبستگی معناداری بین 9 عامل مورد بررسی برای سنجش رضایت مشترکین با یکدیگر وجود دارد. جهت این همبستگی به لحاظ مثبت بودن مقدار ضریب همبستگی پیرسون، مستقیم و به لحاظ سطح معناداری کمتر از 0.05 کاملا معنادار است.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها