-
شناسایی عوامل موثر در توسعه خدمات نوین بانکی به منظور افزایش سهم بازار بانک ها
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1396/08/29
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1396/08/29
- تعداد بازدید: 767
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
خدمات نوین بانکی با کاهش هزینه ها و افزایش سود بانک ها و هم چنین راحتی مشتریان از طریق سهولت و سرعت دسترسی منجر به بهبود کارایی بانک ها و در نهایت افزایش مشتری و سهم بازار بانک ها می شود. برای توسعه خدمات نوین بانکی لازم است عوامل موثر بر روی آن شناسایی شود. به این منظور در این پژوهش با مطالعه پژوهش های پیشین و ادبیات و هم چنین مصاحبه با 5 نفر از خبرگان حوزه خدمات نوین بانکی بانک صادرات، عوامل موثر استخراج می شود. این پژوهش از منظر هدف کاربردی و از منظر نوع پژوهش کیفی و از منظر ماهیت توصیفی می باشد. روش گردآوری داده ها کتابخانه ای و میدانی می باشد. ابزار گردآوری داده ها پس از مطالعه ادبیات، مصاحبه ساختار یافته می باشد و برای اهمیت آن ها از پرسشنامه با طیف لیکرت 5 تایی استفاده شده است. در نهایت تعداد 30 عامل موثر شناسایی شد. سپس این 30 عامل با پرسشنامه توسط خبرگان نمره دهی شد که پس از میانگین گیری، امنیت، قابلیت اعتماد، کارایی، پایایی، پشتیبانی، پاسخگویی، زمان و سرعت واکنش، استفاده آسان، دستیابی و حریم شخصی به عنوان مهم ترین عوامل از نظر خبرگان تعیین شدند.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
اختلال دوقطبی
-
بررسی اثر تراکم بر باربری خاک ماسه ای مسلح شده با الیاف پلی پروپیلن
-
نیروی زلزله طرح برای پلهای یکپارچه
-
a unified residual-based thermodynamic framework for strain gradient theories of plasticity
-
modeling and numerical analysis of through-column connection of steel beam to reinforced concrete column
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
شناسایی عوامل سازمانی مؤثر بر مدیریت پژوهش و فناوری سازمان های دانش بنیان در ایران
-
تاثیر بهره بانکی در رشد یا سقوط توسعه اقتصادی
-
نقش شخصیت بزهکار و روش برخورد تربیتی درخور با شخصیت مجرم از دیدگاه آموزه های اسلام
-
بررسی تاثیر روش های تامین مالی بر بازده سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار
-
durability and performance of ferrocement infill wall panel
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :