-
تاثیر قصد رفتاری مشتریان بانک پارسیان بر استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک با نقش تعدیلگری سبک زندگی الکترونیک
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1396/08/07
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1396/08/07
- تعداد بازدید: 428
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
امروزه بستر مناسبی برای ارائه خدمات بانکی از طریق ابزارهای الکترونیکی فراهم آمده است و هر روز نیز بر تعداد استفاده کنندگان از این ابزار افزوده می شود. براین اساس شناسایی عوامل موثر بر رفتار مشتری در استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، می تواند به حفظ مشتری و موفقیت بانک ها در کسب سهم بازار بیشتر و کسب مزیت رقابتی کمک نماید. در این پژوهش، اثر سبک زندگی الکترونیک مشتریان به عنوان یک متغیر تعدیل کننده بر رابطه بین قصد رفتاری و رفتار واقعی ایشان در استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک مورد بررسی قرارگرفته است. داده های پژوهش با نظرسنجی از 398 نفر از مشتریان بانک پارسیان در شهر تهران بهدست آمده و برای آزمون فرضیه ها و تایید مدل پیشنهادی از نرم افزار pls استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد سبک زندگی الکترونیک افراد، بر رابطه بین قصد رفتاری و رفتار واقعی افراد موثر است. بر اساس یافته های پژوهش پیشنهاداتی برای پیشبرد اهداف بازاریابی بانک با درنظرگرفتن عامل سبک زندگی الکترونیک مشتریان ارائه شده است.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی رابطه بین خشونت خانوادگی با کیفیت زندگی در زوجین متقاضی طلاق مراجعه کننده به مراکز مشاوره شهر شوشتر
-
بررسی شکل پذیری مغز
-
بررسی تعداد تکرارهای سه تایی ctg و تحلیل هاپلوتایپ در ژن dmpk در جمعیت سالم ایرانی
-
خطرات بهداشتی و آلایندگی آرسنیک در چشمه های آبگرم خرقان، قزوین
-
the effect of bridge piers distance on the optimum piles group in elevated expressways (case study: sadr elevated expressway)
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
طراحی، ساخت و کنترل ربات پرنده چهار ملخه کوچک برای طی مسیر خاص با استفاده از روش پرواز کور
-
بررسی تاثیر حمایت اجتماعی بر قصد خرید مداوم با میانجی گری اعتماد به فروشندگان و اعتماد به برند (مورد مطالعه: مشتریان فروشگاه های افق کوروش شمال تهران)
-
حضور زنان در کمیته حسابرسی: حق الزحمه حسابرسی و نوع اظهار نظر حسابرس مستقل
-
بررسی رابطه بین ساختار مالکیت، ترکیب اعضای هیئت مدیره و سرعت گزارشگری مالی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
تاثیر محافظه کاری بر افشای کیفی در گزارشات تفسیری مدیریت
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :