-
تأثیر تبلیغات غیرشخصی بر جذب، نگهداری و وفاداری مشتریان استخرهای شنا
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1398/05/24
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1398/05/24
- تعداد بازدید: 313
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
مقاله تأثیر تبلیغات غیرشخصی بر جذب، نگهداری و وفاداری مشتریان استخرهای شنا
زمینه و هدف: پژوهش حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و به لحاظ جمع آوری اطلاعات میدانی است. هدف از این تحقیق بررسی اثربخشی تبلیغات غیرشخصی بر جذب، نگهداری و وفاداری مشتریان بود. جامعه آماری مطالعه حاضر عبارت است از تمامی مشتریان بالقوه استخرهای منطقه یک شهرداری تهران. براساس اطلاعات به دست آمده، جمعیت تهران در این منطقه حدود پانصدهزار نفر است. طبق جدول مورگان برای جامعه ی بیش از صدهزار نفر حداقل حجم نمونه 384 نفر می باشد.
روش کار: برای این تحقیق 500 پرسشنامه در میان مشتریان استخرها توزیع گردید که در این میان از 416 پرسشنامه به ثمر رسیده استفاده شد. 13 استخر سرپوشیده در منطقه یک شهرداری تهران شناسایی شدند. پرسشنامه های تحقیق در این استخرها، به تعداد برابر (38 تا 39 تعداد برای هر استخر) توزیع شدند و آزمودنی ها به میل خود پرسشنامه را تکمیل کرده اند. پرسشنامه تحقیق براساس قابلیت اطمینان و تحلیل فاکتورها مورد تحلیل قرار گرفت و نتایج نشان داد که سوالات برای آزمودن اطلاعات جمع آوری شده مناسب بودند. به منظور بررسی پایایی درونی سوالات پرسشنامه، از تکنیک سنجش پایایی ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید: ضرایب به دست آمده از پرسشنامه، نشان دهنده پایایی بالا و قابل قبول برای همه مولفه ها می باشد.
یافته ها: تبلیغات نوشتاری، تبلیغات رادیویی و تلویزیونی، تبلیغات اینترنتی و تبلیغات پیامکی در جذب مشتریان موثر بوده اند. اما شواهد کافی برای اثبات اثربخشی تبلیغات نمایشی و تابلوهای سطح شهر در جذب مشتریان پیدا نشد. تبلیغات نوشتاری، تبلیغات نمایشی، تابلوهای تبلیغاتی، تبلیغات اینترنتی و تبلیغات پیامکی در نگهداری و وفاداری مشتریان موثر بودهاند. اما شواهد کافی برای اثبات اثربخشی تبلیغات رادیویی و تلویزیونی در نگهداری و وفاداری مشتریان پیدا نشد.
نتیجه گیری: نتایج حاکی از آن بود که تبلیغات غیرشخصی بر جذب مشتریان موثر است اما شواهد کافی برای اثبات تاثیر آن بر نگهداری و وفاداری مشتریان یافت نشد.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
چگونه توانستم مشکل بیش فعالی دانش آموزم را حل کنم؟
-
کاربرد روش های ممان برای تعیین ضرایب بار و مقاومت در طراحی سازه
-
تبلیغات بین المللی و جهانی
-
بررسی تأثیرات مفهوم حس تعلق به مکان از منظر معنویت در معابد ایران
-
pb-free glass paste: a metallization-free die-attachment solution for high-temperature application on ceramic substrates
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
بررسی تاثیر استانداردهای ملی و بین المللی بر کیفیت خدمات هتل ها؛ مطالعه موردی: مدیران عالی و میانی هتل های 4 و 5 ستاره مشهد
-
مقایسه عملکرد توجه در دانش آموزان با و بدون مشکلات دیکته نویسی منطقه یک تهران
-
نقش همسایگان در ثبات آینده سیاسی افغانستان
-
بررسی رابطه ی عزت نفس و معنویت گرایی با احساس غربت در دانشجویان خوابگاهی دانشگاه رازی کرمانشاه در سال 1395
-
study of forbidden income in islamic law
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :